出自:00188《旅游心理学》

在餐桌上,如有客人把麦苗当韭菜,服务人员应及时为他纠正。
在态度的组成要素中最稳定的因素是()。
A:认知成分
B:情感成分
C:意志成分
D:意向成分
组织变革的内在基本动力主要有哪几种?
客我交往
有关部门规定,旅游接待人员在工作前,不能吃大蒜等气味较大刺激的食物,这是因为嗅觉的()时间比较长。
A:适应作用
B:生活实践作用
C:相互作用
D:整体作用
复杂性的生活环境容易造成人心理上的“恐惧”。
埃里克•伯恩认为人格由哪三种自我状态组成?简述其各自对应的行为模式。
任何时候我们都可以通过旅游者的衣着来推断他的文化修养、职业特点、性格特点等。
感觉能反映客观外界事物的个别特征,它不能反映我们身体内各部位的活动状态。
一个人在不同的主观状态下,对同一事物的认识,体验应是相同的。
在态度的特性中,态度的()是指一个人对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。
问卷法的问卷类型主要有()
A:个别问卷和集体问卷
B:随意式问卷和正式问卷
C:结构问卷和无结构问卷
D:开放型问卷和封闭型问卷
如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度?
旅游业成败的关键是()。
A:旅游开发行为
B:旅游服务行为
C:旅游消费行为
D:旅游管理行为
旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。

景德镇是世界闻名的瓷都。以“瓷”为中心,景德镇中国旅行社推出了具有鲜明特色的陶瓷文化旅游线。游客可考察景德镇湖田、南市街古瓷遗址和高岭山,参观古陶瓷博览区、陶瓷馆和具有代表性的大型瓷厂,游览祥集弄明代民宅,还可参加该社举办的白瓷彩绘游、传统制瓷游、赏瓷品茶游等多条特色旅游线。白瓷彩游,由陶瓷名家指导,教授瓷上绘画技艺,游客自己用瓷笔和彩色颜料在白瓷上作画,24小时内烧成成品,带回作永久纪念。传统制瓷游,由名师指点,游客在古窑厂,采用白如玉粉的瓷泥,坐在古代轱辘车旁,亲手制作各种瓷坯,瓷坯入窑烧炼,游客可在6日内拿到成品留作纪念。赏瓷品茶游,游客既可以欣赏古今名瓷,领略明代“海上陶瓷之路”起点的古风,又可畅游茶园,品尝1919年荣膺巴拿马国际博览会金奖的“浮红”香茶。
同时景德镇作为历史文化名称,这里还有许多国家级或省市级重点文物保护单位。湖田、塘下等古瓷窑遗址保存完好,山闾庙、想集弄的明清建筑艺术,古典风韵重隐隐演绎出当时的民情玉风俗。更又再现古瓷工艺的古窑作坊和集古今名瓷精品于一身的陶瓷展览馆,在信步之中领略景瓷艺术的博大精深。



第1题,共1个问题
(简答题)通过分析素材,阐述如何激发旅游动机。
管理心理学研究的内容包括四个方面,个体心理、()、()和组织心理。
旅游心理学是心理学的一个分支,它的主要理论和研究方法都来自于心理学。
直线式组织结构适用于规模较大、管理任务繁重复杂的企业。
旅游动机产生的必备条件是()。
A:旅游目标清晰
B:旅游需要
C:外在刺激
D:购买能力
E:旅游兴趣
父母自我状态在人格结构中扮演疑虑者的角色。
影响一个人的行为的社会因素包括()。
A:学习
B:参照群体
C:家庭
D:社会文化
E:社会阶层
常言道:“宁喝顺心汤,不吃受气饭”。说明了客人在餐厅有()的需要。
A:求安全
B:求尊重
C:求卫生
D:求公平
旅游决策的方式有哪些?
简述人际关系的构成要素。
试论“客人就是上帝”。
能力和性格不会影响到人们对事物认识的效率和深度。
可充当旅游团队的中心人物的有()。
A:领队
B:导游员
C:全陪
D:代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者
旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有()。
A:稳重型
B:完美型
C:活泼型
D:急躁型
E:忧郁型
试论领导艺术。