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出自:00182《公共关系学》
中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是()。
A:在企业中设立公共关系部
B:第一家公共关系公司成立
C:举行初级“公关员”职业上岗培训和考试
D:设立公共关系专业
公共关系的构成要素有()。
A:人民
B:公众
C:媒介
D:管理
E:社会组织
除形象观念外,公共关系观念还应当包括()。
A:服务观念
B:互惠观念
C:协调观念
D:传播观念
E:公众观念
政府公众对象主要是指政府官员。
公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的?()
A:希尔兹
B:卡特里普
C:森特
D:阿什
服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
由潜在公众发展而来的是()。
A:知晓公众
B:行动公众
C:非公众
D:潜在公众
人们思想中不想向他人空开的内容是()。
A:共同经验区
B:开放区
C:秘密区
D:个人经验区
企业识别系统的核心与原动力是()。
A:行为识别系统
B:视觉识别系统
C:理念识别系统
D:企业造型
组织的外在形象是其()。
A:内部公众形象
B:社会公众对组织的认知
C:期望建立的社会形象
D:未建成的社会形象
从“关系”性质的角度看,公共关系主要指()。
A:组织与组织之间的信息交流关系
B:组织与公众之间的信息交流关系
C:公众与公众之间的信息交流关系
D:公众与政府之间的信息交流关系
流行最显著的特征是()。
A:新奇性
B:时效性
C:周期性
D:两极性
谈判工作的第四个阶段是()。
A:交锋阶段
B:妥协阶段
C:概说阶段
D:协议阶段
展览活动的特点:()。
A:综合运用多种传播手段
B:沟通、宣传效果好
C:效率高,省时省力
D:成本低
E:深受新闻媒介关注
公共关系工作的第一步,需要完成的任务有()。
A:甄别公众对象
B:测量舆情民意
C:评价组织形象
D:寻找差距,发现问题
消息的结构是()。
A:倒金字塔结构
B:S型结构
C:金字塔结构
D:网格结构
高美誉度/低知名度是一种较为()的公共关系状态。
A:理想
B:安全
C:稳定
D:保守
有人偷卖人体器官的流言属于()。
A:愿望流言
B:恐怖流言
C:攻击流言
D:竞争流言
组织公关部门对内公关的根本目标是()。
A:协调组织领导间的关系
B:树立组织形象
C:协调公关部门与其他部门关系
D:调动员工积极性,增强凝聚力
酒店宾客关系中的贵宾(VIP)属于()。
A:首要公众
B:次要公众
C:目标公众
D:社区公众
视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是()。
A:标准字
B:标志
C:标准色
D:象征图案
1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A:《公众舆论的形成》
B:《公共关系学》
C:《有效的公共关系》
D:《原则宣言》
“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的()。
A:近因效应
B:首因效应
C:晕轮效应
D:刻板印象
由于跨国经营存在着文化差异的问题,因此,跨国经营的组织更需要开展好组织的内部公关工作。
与专业公关公司相比组织内设的公共关系部门有哪些长处?()
A:了解内情
B:便于协调
C:效率较高
D:成本较低
E:专业性强
发生突发事故时,即使受害者有一定责任,也不要现场追究,避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。
被称为公共关系的圣经的是()。
A:《公共关系学》
B:《有效的公共关系》
C:《公众舆论的形成》
D:《修辞学》
可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是()。
A:内部公众
B:外部公众
C:社区公众
D:政府公众
组织内设公关部门的模式有哪些?()
A:领导直属型
B:部门并列型
C:部门隶属型
D:公共关系委员会
E:公共关系协会
在主办活动中,体现组织公关礼仪应注意的问题是()。
A:准时
B:谦虚
C:迎送
D:尊重老人和妇女
E:介绍
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