出自:邮政业务营销员

邮政客户（）是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。
A:实用心理
B:求廉心理
C:自尊心理
D:保密心理
集团消费市场细分标准包括（）、客户状况、需求特点和用邮状况四项内容。
消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。
协议存款属于邮政金融资产业
以下关于国际非保价邮件，表述正确的是（）。
A:非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件
B:邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件
C:邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件
D:邮局对可能造成的间接损失承担责任
推销要掌握选择最佳约见客户的时间，一般在上午（）点以后，下午十五点以后较合适。
客户的成交信号多种多样，且因人而异。
少数民族地区的专用邮袋，可一面印汉字，另一面印当地少数民族文字。
南宁的简称是（）。
A:鄂
B:邕
C:粤
D:穗
邮品是指集邮的各种收藏品，（）不是邮品。
A:首日封
B:小全张
C:文票
D:邮折
专题讨论法一般是邀请5人以下，在一个有经验的主持人引导下就某一主题开展讨论
营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。
在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是（）。
A:活期存折
B:储蓄卡
C:信用卡
D:支票
在PowerPoint中，单击“自定义动画”任务窗格中的“删除”按钮可删除对选定文本或对象设置的动画。
邮政信息网主要包括（）。
A:邮政综合计算机网
B:邮政各业务管理信息系统
C:邮政组织管理系统
D:邮政金融计算机网
下列选项中属于4P组合中促销内容的是（）。
A:性能
B:服务
C:运输
D:公共关系
社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和（）三者之间的平衡
开取人员发现信箱（筒）不能上锁，应当立即报请修理。在修复以前应当（），通告公众，暂停使用
姓氏“伉”的读音是“（）”。
以下关于市场营销观念的表述正确的有（）。
A:市场营销观念产生的市场环境是市场竞争进一步加剧，客户的需求和欲望变化较快，产品供过于求，市场由卖方市场转变成了买方市场
B:市场营销观念的营销思想是客户需要什么，能卖什么，就生产什么
C:市场营销观念是“以产定销”的思想
D:市场营销观念是一种以客户需求为中心的营销观念
下列选项中，不属于合同内容一般条款的是（）。
A:质量
B:数量
C:争议的内容
D:履行期限
韩国的英文名称是（）。
A:Australia
B:France
C:Republic of Korea
D:Japan
下列选项属于名片用途的有（）。
A:自我介绍
B:结交朋友
C:用作礼单
D:替人介绍
在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。
A:65
B:66
C:67
D:68
以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。
A:爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B:能够提高客户开发的效率
C:在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D:基础是营销员爱好广泛
营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。
A:夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面
B:用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上
C:点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价
D:不要一边吃东西一边和人聊天
邮政市场营销外部环境包括（）和竞争环境。
A:法律环境
B:政策环境
C:文化环境
D:人口环境
比较适合拜访客户的时间段包括（）。
A:上午9点半到10点半
B:下班前
C:下午2点到3点之间
D:刚上班
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