出自:高铁客运员

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对无票、日期车次不符、（）、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合（）要求。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。
A:手表一只
B:戒指一枚
C:项链一根
D:耳钉一副
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：省会、直辖市所在车站和客流量较大的车站每月进行一次查没危险品的处理，其他车站每季度不少于一次，车站公安派出所要配合做好查没危险品处理的指导工作。
《铁路旅客运输规程》规定，普通旅客车票分为哪几部分？附加票发售使用规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。
A:前方停车站
B:前方县、市所在地停车站
C:前方三等以上停车站
D:列车终到站
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。
《铁路法》规定，车站和列车内的治安秩序，由（）负责维护。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票有效证件为（）。
A:港澳居民来往内地通行证
B:中华人民共和国居民身份证
C:台湾居民来往大陆通行证
D:按规定可使用的有效护照
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知（）。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，事故发生后，列车司机或者运转车长必须立即停车，采取紧急处置措施。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：普通刀具类、钝器类可选择具有相应资质的回收企业进行处理。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，对（）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A:杀人
B:火灾
C:砸伤
D:爆炸
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行安全检查。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷卡进站时，卡内余额不得少于（）元，余额不足时不能刷卡进站。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员累积的积分进入本人账户，也可以转让至他人账户。
《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》对动车组列车在终到站有上水、吸污等作业时关闭车门是如何规定的？
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：配备多台安检仪的车站，应根据旅客运输的特点和车站客流变化情况，合理安排安检查危人员（），以保证不同客流情况下的安检查危工作需要。
A:劳动班制
B:开机数量
C:人员配备
D:作业要求
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入事故事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）计算。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（）后查看补登结果。
A:3日
B:5日
C:7日
D:10日
《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定车站：客运人员需主叫列车员（长）、乘警（长）时，换到（）。
A:1频道
B:2频道
C:3频道
D:4频道
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷中铁银通卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，旅客应到车站到补窗口处理，系统无提示时，按（）处理。
A:无票旅客
B:系统内票价最高的补扣
C:上次进站记录补扣票款
D:列车全程扣减一次往返票款
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有（）的车站。
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