出自:铁路客运员

下列选项中无权拍发铁路电报的是（）
A:铁路旅客
B:部、部属公司、局及其他部属单位
C:出差和执行各项列车乘务工作的负责人
D:铁路总公司
退票费按（）计算。
A:每张车票金额的20%
B:每张车票金额的5%
C:每张车票金额的10%
D:每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次
到站对退伍老兵的行李（）保管费。
车站组织旅客出站时，发现一旅客携带旅行包1只重16kg（内有油漆1瓶重4kg），到站应（）四类包裹运费。
A:补收乘车站至下车站16kg
B:加倍补收乘车站至下车站4kg
C:补收乘车站至下车站4kg
D:加倍补收乘车站至下车站16kg
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。
A:《中华人民共和国铁路法》
B:《铁路旅客运输规程》
C:《铁路旅客运输管理规则》
D:《铁路技术管理规程》
持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内可以不用经过检验手续。
利用车递传送的客票票据，每包不得超过（）。
A:20kg
B:5kg
C:10kg
D:15kg
电梯正常启用，作用良好。安全标志（），遇故障、维修时有停止使用等提示。
A:齐全
B:醒目
C:明显
D:标准
根据情况，开设临时售票、候车场所，采取（）等方式，满足客流需要。
A:限时进站
B:限时候车
C:异地候车
D:暂停商业营业
“到站补票统计表”由车站根据（）
直通旅客列车始发站的票额，按（）的比例，供上网异地发售使用。
A:硬座不少于15%、卧铺不少于20%
B:硬座不少于15%、卧铺不少于10%
C:硬座、卧铺均不少于10%
D:硬座不少于10%、卧铺不少于15%
我国电气化铁路用电的频率是（）。
A:25HZ
B:50HZ
C:60HZ
D:30HZ
计算客票票价时，各国铁路里程的计算应该从（）
A:国境线起算
B:国境站起算
C:平均值计算
D:联运站起算
旅客坐过站车站应指定（）免费送回。
特快旅客列车不准编挂货车。（）
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。
A:老、弱、病、残、孕及外籍
B:老、弱、病、残、孕及学生
C:老、弱、病、残、孕及带有婴孩
D:老、弱、病、残、孕及军人
客流调查是编制旅客运输计划的基础。
开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（）的提示。
A:停止检票的时间
B:提前停止检票的时间
C:到达时间
D:开车时间
列车对乘车旅客应（）。
A:验票
B:检票
C:收票
D:唱票
发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等
A:列车长
B:列车长、站长
C:站长
D:客运值班员
售票窗口、自动售（取）票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。
A:白色
B:黄色
C:绿色
D:红色
职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（）
《铁路旅客运输规程》附件包括（）
A:《铁路客运运价里程表》
B:《铁路旅客运输服务质量标准》
C:《旅客票价表》
D:《行李包裹运价表》
国家安全机关的工作人员在履行国度平安工作义务时经出示（）能够进入车站站台列车及有关场合。
（）是承运人的基本义务之一。
A:收取运输费用
B:确保旅客运输安全正点
C:爱护铁路设备
D:遵守铁路运输规章制度
铁路职工必须在自己的职务范围内，以对国家和人民极端负责的态度，保证（）。
A:行车安全
B:列车安全
C:旅客安全
D:安全生产
国际联运中成年旅客免费运送的手提行李总重计得超过（）。
在同一客流区段内各站间有不同客流密度时，区段客流密度的计算应按照其中的（）
A:最小值
B:平均值
C:最大值
D:不一定
中国人民解放军护桥部队凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级先容信，由供给点至哨所每次准予免费携带（）食粮及副食物。
月度站台票的式样和价钱由（）自定。
首页 <上一页 5 6 7 8 9 下一页> 尾页