出自:售票值班员

发生旅客伤害事故，旅客可向事故（）请求赔偿。
A:发站
B:到站
C:中途站
D:发生站或处理站
车票票面（特殊票种除外）主要应当载明什么内容？
行李、包裹票每（）张附记汉语拼音字母A、B、C…符号。
A:l万
B:2万
C:5万
D:10万
旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（），乘坐软座时，另收软座区间的（）票价差额。
如何购买学生票？
国家铁路客运运价的尾数如何处理？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。
A:小站、中等站、大站
B:特等站、大站、小站
C:特等站、大站、小站
D:一等站、二等站、三镪
车站通过识别仪器发售学生票，并划减（）。
各班组和窗口的票证应按档使用，不能相互调拨和借用，需要调拨时，需经（）批准。
A:铁道部运输局
B:收入管理部门
C:铁道部财务司
D:站、段
购买儿童票有何规定？
学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）
定期客流调查内容是什么？
发售学生动车组车票，票价高于现行执行的“折扣票价”时，应如何办理？
《铁路运输收入管理规程》规定，事故金额的计算代用票按每组（）计算。
A:500元
B:800元
C:1500元
D:1000元
旅客要求办理改签有什么规定？
站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志。
A:客运服务图形标志
B:铁路服务图形标志
C:客货运输服务图形标志
D:铁路客运服务图形标志
逾期到达的行李、包裹，免费保管（）。
A:3天
B:5天
C:7天
D:10天
旅游专列运行径路涉及国铁、地铁及特殊运价区段时，里程通算。（）
发售应届毕业生的学生票有什么规定？
沪港列车车票的改签办法？
票库票据储备量的要求是多少？
一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费（）。
A:2元
B:3元
C:5元
D:10元
铁路职工调动工作，其配偶属非使用乘车证范围的，随同调动时，可以使用乘车证。（）
一旅客到车站办理包裹托运1件40kg，内装泡沫塑料垫10kg、服装30kg，车站应按（）包裹办理承运。
A:三类
B:四类
C:二类
D:一类
遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A:客运主管部门
B:运输处
C:总调度
D:行车调度
学生往返于实习地点与家庭所在地点是否可以发售学生票？
到站退还空调费怎么办？
持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席、探亲乘车证均可乘坐空调可躺式客车。（）
客运人员在接班前和工作中不得食用（）等异昧食品。
A:葱、姜
B:姜、蒜
C:葱、蒜
D:辣椒、姜
中转换乘的旅客其（）只能发售到旅客（）。
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