出自:殡仪服务员

遗体消毒可使用（）的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15min。
A:0.2%~0.5%
B:10%
C:0.7%
D:18%
丧户的心理特征之一是：（）
A:麻木心理
B:厌恶心理
C:悲痛心理
D:鄙视心理
殡葬代理服务
骨灰装具
悼念服务的主要内容有哪些？
慰问信（电）是以单位或个人的名义向（）发出的表示带有安慰、慰问和同情的信件（电文）。
A:逝者远亲
B:逝者家属
C:逝者同事
D:逝者领导
改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。
A:习俗
B:制度
C:服务
D:内容
殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？
心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。
A:正常
B:混乱
C:保健
D:异常
骨灰存放服务
什么是殡仪服务员的基本站姿？
骨灰档案立卷的分类可以采用单位分类法，按产生文件的部门进行分类。
引导服务有几项主要原则？请简述之
殡仪服务员应能够准确地选择和使用语汇，（）地表达所谈内容的意图。
A:完整
B:大体
C:一般
D:尽量
办理丧事活动，应当遵循什么？
合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。
A:干扰力
B:凝聚力
C:制约力
D:强制力
如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？
试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？
殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？
职业的目的是获得现金或实物等报酬。
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。
假钞识别的方法有哪些？
殡仪服务员在递接物品时，宜（）递接物品。
A:使用左手
B:使用双手
C:随便用手
D:使用右手
库存用品盘点的目的是什么？
殡仪服务员应具备哪些心理品质？
殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要（）。
A:主动介绍
B:强力推介
C:介绍推销
D:推荐使用
买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中出卖人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，买受人负有（）的义务
A:交换标的
B:索取凭证
C:支付价款
D:交付欠条
你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？
消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。
逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？
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