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出自:银联差错争议
发卡机构以原因码6300,6301提交的确认查询,收单机构应提供足够详细的地址,且无需选用回复码。
如争议申请裁定为无效申请,()不予退还。
A:争议裁判费
B:争议申请费
C:技术违规处理费
D:争议交易金额
发卡机构就两笔同日发生的同类型交易以同案由提交争议裁判申请,申请材料和费用合并提交。发卡机构需先行垫付费用()元。
A:1000
B:2000
C:3000
D:6000
争议裁判/申诉申请表纸质版需要由()盖章
A:申请机构
B:被申请机构
C:发卡机构
D:争议处理机构
()应承担由于终端管理不善(包括但不限于账户信息、交易数据泄漏,终端被用于非指定用途或非法用途等)造成的相关业务参与机构的风险损失。
A:发卡机构
B:受理机构
C:银联
D:特约商户
争议裁判/申诉结果通知书需要填写的信息不包含()
A:申请机构名称
B:申请机构标识代码
C:应答通知书编号
D:应答机构标识代码
持卡人未提出疑议的交易,发卡机构出于内部风险协查需要,不可发起确认查询。
争议裁判/申诉结果通知需要由()盖章
A:申请机构
B:被申请机构
C:争议处理机构
D:银监局
入网机构T日向中国银联送达争议裁判申请材料,T+3日交纳申请费和评审费。中国银联做有效性裁定时,最终申请日期以()为准。
A:T日
B:T+3日
C:T日和T+3日都可以
D:以上皆不对
提供中介、咨询类服务的商户是收单机构谨慎发展的商户类型。
当争议裁判结果为双方分单经济责任时,()的收取将根据争议双方各自应承担的比例分担。
A:争议交易金额
B:争议申请费
C:争议评审费
D:技术违规处理费
收单机构不得对已提交结算处理的、或一经退单处理的IC卡脱机消费交易提交结算,如错误提交的,一经核实应及时主动提交贷记调整,否则将可能收到发卡机构以原因码()提交的退单。
A:4512-交易重复提交清算
B:4536-逾期提交结算
C:4522-交易未被批准
D:4562-伪卡欺诈
收单机构对已收回的签购单要妥善保管,保管期限是自交易日起至少()以上。
A:6个月
B:1年
C:3年
D:5年
收款机构在人到人二维码付款交易差错业务处理中承担是()角色。
A:发卡机构
B:收单机构
C:接收机构
D:受理机构
订购的商品被持卡人所在国的海关扣留,发卡机构可使用4502进行退单。
跨行交易中ATM终端吞卡条件有()
A:发卡机构发出吞卡操作指令
B:ATM终端发生故障
C:持卡人操作失误
D:ATM终端判卡
争议处理的相关费用,申请方可通过差错争议业务平台的()交易支付。
A:例外
B:请款
C:收/付费
D:退单
对于疑似套现商户,收单机构应自系统案例生成之日或协查通知发送之日起()个工作日内完成调查处理并反馈银联
A:5
B:7
C:10
D:12
一次退单交易,交易提交机构需提交()元费用
A:4.5
B:4
C:2.5
D:2
争议处理中,争议双方可自行和解并通知中国银联撤销裁判申请的时间点包括()。
A:有效性裁定前
B:有效性裁定后至应答前
C:应答后至裁判前
D:裁判结果发出后
联机预授权完成,收银员核对、确认持卡人签名与卡片背面签名一致后,将()交持卡人
A:凭证的客户回单联
B:原预授权凭证
C:持卡人预授权声明
D:相关已经持卡人签名确认的消费明细
收到中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室发出的《争议裁判应答通知书》后,被申请机构可以选择()
A:拒绝接受
B:置之不理
C:规定的时限内提出反对意见,并提供相关证据
D:与申请机构协商承担对该争议交易的经济责任
收单机构根据业务运作规章第二卷中的相关规定和要求与商户签订协议的,在商户违反规定时无需代商户承担责任。
特定情形下()处理的交易使发卡机构享有举证责任倒置权利。
A:托收交易
B:例外长款
C:例外协商
D:争议协商备案
发卡机构通过原因码4536提交退单的,需遵循以下要求,除了()
A:交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日
B:持卡人账号正常时,不得使用本原因码退单
C:退单时限从交易日起计算
D:4536原因码处理时限为60日
一次退单交易由交易接收机构按每笔()元的标准向交易提交机构支付费用。
A:2元
B:2.5元
C:4元
D:4.5元
疑似伪卡集中使用点商户的调查包括()。
A:交易金额及时间等要素是否异常
B:持卡人签名是否异常
C:查看录像交易过程是否异常
D:检查收银员是否存在伪卡盗刷合谋嫌疑
在争议处理过程中,争议各方不得采取下列行为:()
A:寄送相关材料时顺便寄送一张预付费卡
B:致电裁判员询问提交什么材料能增大诉求被支持的可能性
C:致电裁判员要求获取最新版的银联卡相关规则
D:要求派本机构人员观摩案件裁判过程
对信用卡一次退单存在异议的交易,收单机构满足条件有向发卡机构()的权利。
A:请款
B:再请款
C:协商处理
D:贷记调整
托收请款原因码9657,正确含义()
A:取现金额大于记账金额
B:延期预授权完成
C:收单机构系统故障导致清算金额小于消费金额
D:贷记调整或手工(单)退货失误
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