出自:银行合规考试

文明服务规范评分细则规定，员工酒后上岗扣（）分。
A:15
B:25
C:30
D:35
信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是（）。
A:主办客户经理必须电话通知客户
B:提前向客户发送书面催收通知
C:到企业进行口头警示
D:向客户发出违约警告通知
柜员使用保管的登记簿有哪些？
以下贷款能被称为“不适合的贷款”的是（）。
A:客户贷款需求是10万元，且无其他资金来源，我行结合其经营状况给其贷款10万元；
B:客户的回款集中在年底的三个月，年初时为该客户发放一笔贷款、采用等额本息还款法；
C:王某的企业每年4-6月是销售淡季，其4月份来我行申请贷款5万元，我行给其展期3个月；
D:李某经营经验丰富，09年从事服装生意，10年从事食品加工生意，现开一百货店已经营6个月，我行拒绝其申请
运行缺陷的整改标准一般为（）
A:已对缺陷样本采取了补救措施、以尽可能减少损失
B:已按照兴业银行相关制度规定、对缺陷样本涉及的相关责任人进行了问责
C:已采取了加强控制执行有效性的相关措施
D:在相关整改措施运行一定期间后、实施补充测试未发现类似运行缺陷样本
以下正确的服务措辞有哪一个（）。
A:这是银行的规定
B:这不是我的工作
C:让我想想我能做什么
D:我不知道
对申请中央政策指令性贷款，要审查承贷企业（）
A:是否为中储粮直属企业
B:是否持有国家下达的收购计划文件和中储粮总公司下达的分库点计划
C:是否具备省农发行与中储粮分公司联合下达的分库点粮油购销计划
D:贷款额度与国家下达的批复文件是否相符
用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括（）。
A:定期储蓄存单；
B:凭证式国债；
C:储蓄国债；
D:理财产品。
业务受理的功能是（）
A:获得必要信息，赢得客户；
B:知道我行可以贷款；
C:有资金需求时能想到我行；
D:营销我行贷款产品
单位客户申请销户，应要求其（）。
A:自行销毁未使用的空白重要凭证
B:将未使用的空白重要凭证交回开户银行
C:妥善保管未使用的空白重要凭证
D:将空白重要凭证使用完
对于个人信贷业务，风险监控主责任人有下列行为之一的，视情节轻重处以经济处罚，下岗清收，取消信贷从业资格，给予通报批评、警告至降级处分（）。
A:未按规定对贷后管理进行监控检查的；
B:未及时发现应发现的重大风险预警信号，或虽发现但未及时报告的；
C:未按规定进行风险分析并发布风险分析报告和相关信息的；
D:由于管理不力，导致抵（质）押物价值发生损失的。
按照国务院领导的重要批示精神，银监会决定，从2009年起用三年时间持续开展农村中小金融机构案件防控治理工作，规划提出了分阶段三步走目标，即（）。
A:规范、强化、提升
B:规范、管理、长效
C:规范化、制度化、常态化
简述评定客户信用等级的作用？
贷款方式可分为信用、担保、（）等三种。
如果房地产市场发展过热，一方面居民大量提取存款买房，另一方面房地产企业和个人向银行借款，这种情况下，如果由于房地产市场严重下跌，大量个人住房贷款无法偿还，房地产企业也由于倒闭而无力偿还贷款，这时商业银行所面临的主要风险包括（）。
A:战略风险
B:信用风险
C:流动性风险
D:操作风险
E:国家风险
中国邮政储蓄银行储蓄业务处理系统业务人员身份号注册后立即处于启用状态。
当押品出现重评预警信息，应当在（）工作日内完成重评，消除预警信息。
A:40个
B:30个
C:50个
D:60个
借款人在农发行开立信贷资金存款账户，是用于发放和管理（）几类贷款资金
A:商业性流动资金贷款
B:非粮棉油购销类政策指导性流动资金贷款
C:政策指导性贷款
D:固定资产贷款
合规内控与操作风险管理系统一般用户可以查询哪些制度内容（）
A:未发送给用户所在部门的制度
B:其他分行设置密级制度
C:一般公文发文的文件
D:部门制定的规范性文件
大额支付系统查复社收到查询信息，最迟不得超过（）向查询社发送查复信息。
A:当日营业时间内
B:次日上午
C:次日营业时间内
D:当日上午
贵金属业务按银行经营模式的不同，可分为（）和（）两大类。
我国商业银行信贷资金运用的主要形式为（）
A:投资政府债券
B:各项贷款
C:投资股票
D:在中央银行存款
守库期间当确认有人作案时，立即报警，发出联防信号，争取（）。
临时贷款主要适用以下情况（）
A:资金的长期占用
B:依据订单组织备货和生产
C:采购储备原材料
D:采购储备商品用于后续销售
E:房地产企业的临时资金需求
对通过（）渠道发放的低风险个人质押贷款的情形，贷款人可以不进行贷款面谈。
制定文明规范服务的指导思想是什么？
自动柜员机专用钞票应为（）成新以上的同版人民币。放入自动柜员机钞箱的新钞，需在点钞机清点至少（）次，充分打散，一般将相邻的新钞按把数背对背码齐打散，每把新钞在装入钞箱时都要错开版面至少（）次，而且不能将有捆扎压痕的边向下放置。
农村金融机构按股金来源和归属应设置哪两种股权（）。
A:自然人股
B:法人股
C:资格股
D:投资股
在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。
资源采购类项目金额在（）万（含）以上必须申请立项。
A:300
B:200
C:100
D:50
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