出自:国家开放大学《特许经营概论》

受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。
根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。
A:具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
B:产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
C:具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
D:具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力
我国特许经营家族企业的优势有（）。
A:具有强烈的责任感与凝聚力
B:决策灵活迅速
C:创业者有较强的使命感
D:管理成本低
特许经营所需用的法律服务有（）。
A:合同签订前洽商中的法律服务
B:经营过程中的法律服务
C:特许经营关系解除后的善后问题
D:加盟前的专业咨询及资信调查
特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。
样板店的经营目标主要是盈利能力和推广价值，其次是实验和示范。
电子订货系统的基本构件有（）。
A:交换机
B:价格卡
C:掌上型终端机
D:数据机
特许加盟商购买的是特许人的研究开发和投资，从而消除了建立一个企业本身所具有的所有风险。
特许经营企业组织结构设计的要求有（）。
A:精干高效相统一
B:指挥管理要统一
C:管理幅度要适当
D:岗位规范要明确
样板店有（）几种形式。
A:特许经营总部建立与管理
B:区域主加盟商建立与管理
C:单店加盟商建立与管理
D:单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店
特许经营管理中，利用GPS系统可以合理规划配送线路以及合理调度控制车辆。
有关财务管理目标的代表性观点主要有（）。
A:经济效益最大化
B:利润最大化
C:资本利润率最大化或每股利润最大化
D:企业价值最大化
特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。
特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。
A:预防原则
B:及时原则
C:满意原则
D:责任原则
特许经营中，特许者可以讲（）等以的徐经营合同的形式授予被特许者使用。
A:商标
B:产品
C:专利技术
D:经营模式
特许经营企业要运用特许经营方式迅速把竞争优势转化为市场强势。
特许经营全面质量管理的基本要求可以概括为"三全一多样"。
物流合理化的目标是（）。
A:距离短
B:时间少
C:质量高
D:费用省
供应链管理的起点是各个企业，管理的对象是顾客的需求，追求的是总成本的最小化和整个"链"的高效率。
家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（）三个子系统。
A:企业
B:管理层
C:家庭
D:所有权
当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。
个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。
特许人和受许人之间沟通的方式有（）。
A:人员接触
B:书面沟通
C:督导员定期访问
D:会议沟通
1955年，（）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
A:爱洛克•梅里特•胜家
B:雷•克罗克
C:福特
D:德鲁克
特许经营企业的"低费用、低毛利、低价格"经营策略是指所有商品都实行最低毛利和最低价格。
特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）
A:绩效评价
B:安全与健康
C:建立现代企业制度
D:报酬
特许经营能否取得成功，至关重要的因素是特许人与受许人之间的关系。
库存合理化包含的内容包括（）。
A:库存硬件配置合理化
B:成本最小化
C:库存结构符合生产力发展的需要
D:组织管理合理化
基本的RFID系统是由射频读写设备和标签构成的。
现代物流管理的目标包括（）。
A:安全性目标
B:库存控制目标
C:规模优化目标
D:经济目标
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