出自:03006《护理管理学》

领导者非权力性影响力的特点是（）
A:由外界赋予的影响力
B:具有强迫性和不可抗拒性
C:影响力广泛而持久
D:随职位升高而增强
在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的高层，管理幅度一般为多少人？（）
A:2～4
B:4～8
C:8～10
D:10～20
简述如何克服沟通中的障碍？
管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。（）
管理的职能包括（）、（）、（）、（）、（）。
创新的内容包括（）
A:制度创新
B:技术创新
C:市场创新
D:管理创新
E:文化创新
按照规模分类，计划可分为（）
A:战略性计划
B:战术性计划
C:指令性计划
D:指导性计划
E:5年计划
自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。（）
与动态原理相对应的原则是（）和（）。
下列哪项不是管理职能的特征（）
A:管理的自然属性和社会属性
B:管理科学性和艺术性
C:管理对象的多重性
D:管理的普遍性
业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。
下列不属于激励因素的是（）
A:工资
B:机会
C:奖金
D:成就感
领导者权力性影响力的特点是（）
A:使下属的心理与行为表现为被动和服从
B:不带有强制性
C:以内在感染的形式发挥作用
D:比较稳定和持久
工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。（）
从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（）
A:20～30岁
B:20～40岁
C:25～30岁
D:25～50岁
管理者对下列哪些事项可以说“不”（）
A:不符合个人专业的事项
B:非自己力所能及的事项
C:自己感兴趣的事项
D:费时间的事项
E:有益于自己工作的事项
管理者对A类工作的管理要点是（）
A:授权
B:请别人做
C:明天做
D:亲自去做
费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是（）
A:上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强
B:上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱
C:上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强
D:上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
中期计划的年限是（）
A:3个月
B:6个月
C:1年
D:3～5年
管理者的最佳工作年龄是（）
A:25～30岁
B:30～40岁
C:25～35岁
D:35～55岁
医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（）
A:整体性
B:相关性
C:层次性
D:目的性
护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）
A:科学组合性
B:主观能动性
C:闲置消耗性
D:能力可变性
沟通的特点可概括为四个方面：一是（）。二是具有相互影响作用。三是沟通者之间的（）必须一致。四是可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍。
工作压力的来源主要有（）、（）、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。
当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）
A:说服型
B:民主型
C:命令型
D:参与型
常用的创新技术有（）法、（）法和综摄法。
组织文化的性质包括（）
A:广泛性
B:微妙性
C:强有力性
D:独特性
E:保密性
有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
管理者对C类工作的管理要点是（）。
护理管理者的任务是（）
A:促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B:完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C:完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D:完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
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