出自:物业管理师

民事权利是民事法律赋予民事主体满足其利益的法律手段，可以分为（　）两大类。
A:物权
B:财产权
C:人身权
D:债权
下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是（）。
A:物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B:业主入住
C:工程质量保修处理
D:配合设备安装，确保安装质量
物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划，其内容应包括（）。
A:招聘方法
B:招聘的费用
C:招聘的结果
D:各类人员的招聘条件
E:招聘信息发布的时间
《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：（　）。
A:配套性
B:经验性
C:操作性
D:过渡性
业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均应在约定期限内（）。
A:赔礼道歉
B:赔偿损失
C:恢复原状
D:公开声明
性格的情绪特征，按其活动的情况可分为（）特征等方面。
A:强度
B:稳定性
C:持久性
D:感知性
E:主导心境
在物业管理适用的各类文书中，规范性最强的文书是（）。
A:事务文书
B:制度文书
C:行政公文
D:会议文书
租赁合同到期，承租人需继续租用的，应在租赁期限届满前（）个月提出，经出租人同意，重新签订租赁合同。
A:3
B:5
C:1
D:4
因国家建设需要，将已设定抵押权的房地产列入拆迁房屋的，应当及时书面通知（）。
A:抵押人或抵押权人
B:债务人
C:抵押人
D:抵押权人
紧急事件的性质包括（）。
A:紧急事件能否发生、何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性
B:紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的
C:不论什么性质和规模的紧急事件，都会给企业造成经济上的巨大损失
D:面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E:随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
与建设单位、专业公司等单位的沟通交流，要做到（）。
A:以合同准备为核心
B:明确各方职责权利义务
C:物业服务企业要摆正位置
D:建立跟踪分析和会审制度
E:熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践
我国的房地产权属登记，是指由（）针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为。
A:物业管理行政主管部门
B:房地产行政主管部门
C:人民政府房地产行政主管部门
D:物业服务行政主管部门
房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，应在住宅交付用户的同时提供给用户（）。
A:《住宅质量保证书》
B:《土地使用权证书》
C:《住宅质量保修书》
D:《住宅使用说明书》
E:《房屋所有权证书》
投资多元化的价值来源为（）。
A:评估组合投资绩效
B:客户报告与现金管理
C:投资组合的调整
D:资产组合过程中获得的风险的下降
新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A:半
B:一
C:二
D:三
甲急于扩大企业经营规模，为筹集相应资金，决定抵押借款，2011年6月5日甲与乙签订了抵押合同，抵押合同中规定甲到期不能还款时，则房屋、宅基地、汽车及50%的企业股票应归乙所有，向乙公司借款150万元。2011年7月4日办理了抵押登记。2011年6月10日甲又与丙签订了抵押合同，向丙借款200万元，于2011年7月5日签订了抵押合同。问题： 简述抵押权所担保的范围有哪些？
物业管理绩效评价的辅助方法是（），用于评议指标的评价计分。
A:综合分析判断法
B:功效系数法
C:成本法
D:报告整体分析
下列统计分组中，属于按品质分组的是（）。
A:物业管理项目按面积分租
B:物业服务企业按利润大小分组
C:物业服务企业员工按年收入分组
D:物业服务企业员工按文化程度分组
住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（）
物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。
A:积极主动，讲求实效
B:谦虚谨慎，文明礼貌
C:刻苦学习，提高素质
D:仪表端庄，良好形象
下列关于长期计划的说法，正确的是（　）。
A:属于战术层次的计划
B:通常以物业管理企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期
C:通常以3—5年为周期
D:通常以物业的剩余使用寿命为限
当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是（）。
A:通报
B:报告
C:通告
D:请示
从总体上来说，房地产市场是地区性市场，也就是说当地市场环境条件变化的影响比整个国家市场环境条件变化的影响要（　）。
A:大得多
B:小得多
C:差不多
D:无法判断
应用文书在词语的使用上应当力求（），才能较好地传递信息，提高我们的办事效率。
A:准确
B:简练
C:得当
D:经典
E:新潮
关于物业保险的目的的说法，不正确的是（）。
A:物业管理企业通过投保分散意外损失
B:通过投保赢取更多利润
C:减轻物业管理企业处理索赔方面的负担
D:利于善后工作
前期物业管理招标应当遵循（）的原则。
A:公开
B:政府批准
C:公平
D:公正
E:诚实信用
在应用文书的相关术语中，平行文则表示的是（）。
A:在各独立组织之间传递的文书
B:在事情发生后制作的文书
C:属内行文，且是向下级发送的文书
D:可在组织外传递的文书
保险的一般原则不包括（）。
A:公开原则
B:近因原则
C:可保利益的原则
D:比例分摊原则
下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（）。
A:管理费收缴风险
B:物业使用带来的风险
C:物业管理员工服务存在的风险
D:公共媒体在宣传报道中的舆论风险
E:替公用事业费用代收代缴存在的风险
（）必须通过招投标方式选聘物业服务企业。
A:所有物业
B:非住宅物业
C:住宅规模较小的
D:前期管理的住宅物业
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