出自:电信业务技能

演示人员了解演示工作中自身准备的第一步在就是于学会演示，要注意的有（）。
A:熟悉演示场地
B:建立自信
C:要将热情体现在每一句话、每一个词、每一个动作上，感染观众
D:对演示内容和主题充满热情
E:首要任务是与观众建立相互理解的合作关系
下列哪些参数可以通过路测得到？（）
A:手机接收电平Rx
B:手机发射功率Tx
C:基站接收功率
D:Ec/Ior
经接收、判决、再生后，数字码流中的某些比特发生了差错，使传输的信息质量产生损伤,从而产生了噪声。
物理上行随机接入信道PRACH。
以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。
A:“能不能请您……”
B:“如果我是您的话”
C:“请您……好吗”
D:“我觉得……”
单站点覆盖DT测试的目的（）
A:确认是否存在功放异常
B:天馈连接是否异常
C:天线安装位置设计是否合理
D:硬件安装时天线方向角与规划是否一致
WAP网关与ISMP平台之间的鉴权交互采用（）协议。
A:HTTP
B:ISMAP
C:SMPP
D:SGIP
体验是消费者对（）所产生的心理感受。
EV-DO无线接入网中增加了新的接入鉴权逻辑实体AN-AAA，鉴权信息通过（）接口在AN与AN-AAA之间传递。
A:A9
B:A10
C:A11
D:A12
在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制，请问这是哪种市场竞争结构的特征（）
A:完全竞争
B:垄断竞争
C:寡头竞争
D:纯粹竞争
终端的功率空间取决于哪些参数？（）
A:终端最大发射功率
B:当前实际发射功率
C:路径损耗
D:天线增益
简述营销管理的实施程序。
在路测过程中，衡量覆盖率用以下哪几个参数？（）
A:EcIo
B:Rx
C:Tx
D:FER
客户使用彩铃盒时可以登陆（）网站下载设置与修改。
送话器电路整个放音网络是一个标准的二线圈网络。
根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范，混合终端中，（）用于存储用户在C网的接入鉴权参数及其算法，执行接入鉴权操作。
A:UIM卡
B:移动设备ME
C:AN-AAA
D:AAA
关于后缀名.apk格式的文件描述，正确的是：（）
A:是应用于Android平台的软件
B:.apk程序可以从手机的存储卡中直接安装
C:是应用于微软平台的软件
D:是应用于诺基亚平台的软件
客户分析分成什么？
以下对关系营销描述正确的是（）
A:关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
B:关系营销关注客户的短期关系。
C:关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。
D:关系营销不对客户进行承诺。
宽带障碍时限：立即查修，最长不超过（）小时。
A:17
B:18
C:19
D:20
客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留。
移动生活圈可提供哪些业务？（）
A:电视节目预告
B:高速路况
C:山东社保通
D:车主服务
光纤通信中最常见的光电检测器是（）和雪崩光电二极管。
A:光电二极管
B:二极管
C:APD
D:主放大器
政企客户比公众客户更有优势的内容（）
A:政企直供平台
B:赠送套餐外时长、流量
C:政企特殊终端补贴
D:50单以上可以享受加100元的促销券
E:企业员工E9家庭宽带免费提速或减套餐费优惠
在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1条传输线路。
KPI统计是通过哪个功能实现的？（）
A:告警管理
B:版本管理
C:维护管理
D:性能管理
（）最小覆盖单元是蜂窝小区，可以为不同位置用户提供丰富的业务
A:GPS
B:GPRS
C:LTE
D:MBMS
交换机与接入网之间采用的信令协议为（）。
（）是服务营销的后续工程。
A:提高员工素质
B:补救服务
C:创造工作条件
D:制定服务标准
eNodeB侧处理S1接口控制面数据的协议层是（）
A:GTPU/UDP
B:S1AP/SCTP
C:SCTP/IP
D:RRC
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