出自:列车长值班员

防护网安装完毕，（）确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
A:随车机械师
B:列车长
C:列车员
D:值班员
《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。
旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A:退还百分之五十的空调票价，不收手续费
B:应退还未使用区间空调票价，不收入退票费
C:应退还未使用区间空调票价，核收手续费
D:应退还未使用区间空调票价，核收退票费
《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
职教类台账、各类活动台账、党群工作台账等与旅客安全和服务无直接关系的台账车下存放。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
职工大学的学生可购买学生票（）
《铁路客运运价规则》持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A:加倍补收
B:百分之五十补收
C:补收
D:百分之三十补收
未执行洗涤计划，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季（）。
A:23℃～28℃
B:24℃～28℃
C:25℃～28℃
D:26℃～28℃
《动车组列车服务质量规范》出库标准：可旋转式座椅转向列车运行方向。
党执政后的最大危险是脱离群众。
不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。（）
按《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。
A:意见
B:建议
C:批评
D:处理意见
旅客列车的防火工作由列车长负责，履行职责（）
A:防火安全会议记录。
B:做好列车工作人员的消防知识教育，使列车工作人员达到“三懂三会”。
C:检查督促列车工作人员落实岗位防火责任制。
D:开展防火检查，及时消除火灾隐患。
《关于广铁集团公司、成都铁路局试行火车票实名制有关事项的通知》办理临时身份证明应提供的相关证件、证明：（）
A:持所在地公安机关出具的户籍证明信
B:持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信。
C:中国人民解放军、武警部队现役军人持出生地出具的证明信
D:外籍旅客持当地使领馆出具的证明信
线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按实际路径计算票价。（部竞赛题《客规》）
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）长大下坡道为：线路坡度超过12‰，长度为（）km及以上。
A:3
B:4
C:5
D:6
《动车组列车出乘前准备作业指导书》安全员上岗证：经上级公安部门培训合格发证，负责协助列车长维护车内治安秩序，按安全员职责开展工作。（）
旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为1250mm。
不按规定参加“三乘”检查，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
参加各种人员选聘，报名后无故放弃或不服从分配，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。
A:5
B:10
C:20
D:30
列车值班员离开办公处时，票款要随身携带，做到人与票款不分离。
被上级有关部门表扬的好人好事给予（）分正向激励。
A:0.5
B:5
C:2
D:0.2
旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。（部竞赛题）
出乘领取补票机时不按规定进行检查，造成系统时间错误或存根未清给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
动车组列车长出乘需携带（）等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
A:三乘联检
B:电报、客运记录
C:处理票务
D:班组管理
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