出自:移动通信营业员

若客户在欠费销户前使用的0月租费，则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）
A:可以
B:不能，只能办理其他套餐
C:不清楚
下面关于C1表达式正确的是哪一个？（）
A:C1=（ACCMIN-Rxlev）-max（CCHPWR-P，0）
B:C1=（ACCMIN-Rxlev）-max（CCHPWR-P，P）
C:C1=（Rxlev-ACCMIN）-max（CCHPWR-P，0）
中国红十字总会短信捐款有几种类型？
神州行“两城一家”业务套餐功能费有（）
A:1元/月
B:2元/月
C:3元/月
TD-HSUPA技术提供高速的上行分组数据传输。
银联卡（易充值）转帐充值电话是（）。
A:13800XYZ102
B:13800XYZ507
C:13800XYZ506
D:13800XYZ505
面向数据位协议
神州行关爱通套餐用户改成神州行百姓卡可以享受月费几折优惠（）
A:8折
B:7折
C:6折
D:5折
语音短信最长可以录制多久时间（）。
A:15秒；
B:20秒；
C:60秒；
D:30秒；
动感地带“非常假期”业务采用先收后返还的方式，以自然月为周期，客户办理该业务后当月优惠话费在次月（）日前返还
A:1
B:10
C:15
D:20
语音短信的特色业务有（）。
A:情人蜜语；
B:生日祝福；
C:无限音乐盒；
D:彩铃空间站；
若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。
A:2小时；
B:4小时；
C:24小时；
D:48小时；
机场服务中，哪两家全球通VIP俱乐部机场贵宾厅可提供国际航班机场二类服务？（）
A:北京
B:上海浦东
C:广州
D:天津
TD培训中的课程分类包括：基础技能类课程﹑（）。
用户定制的是金华的天气预报，如果要更改为义乌的天气预报，可以发送短信多少到10086（）
A:GG+YW
B:GG+义乌
C:GG
D:GG+yiwu
电信参考网
长途资费标准和分时段优惠办法自2001年2月21日零时执行，固定优惠时段为00：00—7：00，不区分工作日和节假日；（）的长途电话优惠执行时间按当地时间，即向后顺延2小时。
A:西双版纳；
B:新疆；
C:西藏；
D:青藏；
无线座机（固话版）有哪几种保底套餐（）
A:20元
B:40元
C:60元
D:100元
24小时自助终端入网表关键字段有哪几个？
移动沙龙的根据“全球通”、“动感地带”和“神州行”品牌分为怎样的资费？
SIM卡解锁方法是（）。
A:10086人工台获取PUK码
B:到营业厅解锁
C:也可自行手机设置
D:无法解锁
申请办理神州行“两城一家”业务的方式有（）
A:10086
B:短信
C:网站
D:BOSS前台
客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费；拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费（）元/分钟收取。
彩铃的开通方式有哪些？（）
A:用本机拨打12530
B:短信发送3601到10086
C:登录彩铃网站或浙江移动网站
D:彩铃复制
客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。
A:详单查询
B:服务密码修改
C:详单打印
D:以上均不可
积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。
A:本地；
B:湖南；
C:外省；
D:全国；
无线电通信
长沙公司如有用户所持SIM卡卡号（）开头的是远程写卡。
A:89860；
B:89861；
C:18101；
D:18106；
如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。
A:12580
B:96159
C:10086
请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些？
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