出自:银行网点负责人

网点业务运营中特殊情况库存不足的处理()
A:安抚客户情绪
B:办理相关预约手续
C:紧急进行办理出库
D:联系其他库存充足的网点办理业务
客户一次可以最多签订五个“定时不定额”基金定投协议。
网点负责人批评员工一定要从客观事实出发,坚持()。
A:指标第一
B:就事论事
C:效益优先
D:根据自己看法
投资者办理鑫存管业务需要在存管银行开立的账户是()
A:资金账户
B:管理账户
C:证券账户
D:银行结算账户
业务印章管理应注意的禁止性规定不正确的是().
A:严禁越权使用业务印章
B:严禁私自交接业务印章
C:严禁将业务印章拿离业务场所
D:严禁手工签发机用存单折、现金存款凭证
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取从单个行业寻找突破口的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的是()。
A:网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家
B:网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
C:在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
D:网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
网点负责人要及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人员思想动态及八小时以外活动情况,对有赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫以及经商等行为的人员,要即行(),并及时向上级报告采取进一步措施,消除隐患。
A:待岗
B:调离原岗位
C:撤职
D:开除
客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后,()
A:客户可选择短信提醒的功能范围
B:客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒
C:客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒
D:由中国建设银行指定短信提醒的功能范围
在产品销售技巧中,FAB销售方法的目的是().
A:发现客户需求
B:将产品特点转化为客户利益
C:将客户需求转化为产品销售
D:产品组合营销
推荐客户做5年期基金定投,客户投资时有些犹豫,客户经理说:您可以开通我们的网上银行,在网银上可以随时修改投资期限和金额,刚好近期有免费送K宝的优惠活动。在这个销售案例中,营销人员运用了促成交易的().
A:二选一法
B:下一步骤法
C:次要理由法
D:激将成交法
以下哪一项是金融职业道德素质养成的关键?()
A:客户监督
B:上级监督
C:自我修养
D:法律法规的制约
代理记账式国债交易的经营管理原则包括()
A:总行自营
B:分行代理
C:当日清算
D:收益共享
根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定,对于网上银行单位定期一本通账户查询功能,以下说法错误的是()
A:可查询总账户信息
B:可查询每笔定期存款子账户明细
C:可查询每笔通知存款子账户明细
D:只可查询总账户信息
专项消费信贷业务可选择的期数有()
A:5期、6期、12期
B:12期、18期、24期、36期,安居还可选择6期
C:24期、36期、48期
D:36期、48期、60期
整改回复工作分别由网点核查岗相关业务管理部门的“整改落实岗”负责。
网点负责人的履职规范中,对本网点日间库、柜员尾箱、空白重要凭证检查应遵循以下哪一项规定?()
A:每周至少开展一次
B:每月至少开展一次
C:每季至少开展一次
D:每半年至少开展一次
保守型客户偏好().
A:存款、国债等固定收益理财产品
B:股票型基金
C:混合型基金
D:浮动收益理财产品
个人存款证明不包括以下哪种业务()
A:定期存款证明
B:理财产品证明
C:历史明细证明
D:活期存款证明
自动柜员机管理人员每天须取出存款箱中的存款信封,应()。
A:双人当场清点封数
B:一手清
C:并按机号登记自动柜员机存款信封登记簿
D:与机内记录进行核对
网点负责人的履职要求().
A:强化内控机制,完善制度建设,提高防范和花解风险能力。
B:整合柜面业务,优化劳动组合,全面提高综合网点竞争力。
C:以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手,借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力,全力构建对公业务经营平台。
D:建立学习型银行,加强员工队伍建设。
汇款人办理现金汇款,金额超过人民币()万元时,汇款人办理转账汇款,金额超过人民币()万元时,以及汇款人办理外币汇款,均需要出示汇款人有效身份证件(身份证、户口簿、护照、军人证等),如为他人代理,还须同时出示代理人有效身份证件。
A:1,5
B:5,10
C:2,5
D:2,10
如果贷款人的年龄为50岁,则其个人住房贷款期限不能超过()。
A:10年
B:20年
C:30年
D:没有限制
广东省农村信用社联合社的应用系统不包括以下哪一项?()
A:A1类系统
B:B类系统
C:C类系统
D:Q类系统
()是将网点自身经营数据与行内或行外竞争者进行对比,了解其他网点的优势,看到自己网点的优势与劣势。
A:自身业务占比分析
B:盈利能力分析
C:营销能力分析
D:同业分析
网点负责人日常事务繁杂,往往会被“紧迫但不重要的事情”所欺骗,而忽略了“重要但不紧迫的事情”,因此应注意()。
A:把握“时间安排灵活性原则”
B:把握“优先权原则”
C:把握“时间计划性原则”
D:把握“集中完成任务原则、拒绝原则”
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)应1小时内电话报告以下哪些部门?()
A:省联社
B:政府
C:人民银行
D:人民法院
E:公安
关于资金证明业务在办理中,以下说法正确的有()
A:授权打印前发现证明事项录入存在错误的“中国建设银行验资类询证函回函”,可通过CCBS资金证明交易“查询”功能对证明事项进行修改、删除
B:证明内容有误,对外出具前应作撤销凭证处理
C:集团式资金证明申请人不同意以“资金证明存款余额”出具资金证明的,受理岗应将申请材料退还客户
D:“集团式资金证明出具凭证”不得对外出具
汇款人办理(),可到任一营业网点办理。
A:个人向个人同行人民币汇款
B:个人向对公客户人民币汇款
C:跨行人民币汇款
D:个人外币汇款
以下可以作为申办龙卡信用卡的有效身份证件的有()
A:居民身份证
B:军官证
C:学生证
D:台湾居民来往大陆通行证
E:驾驶证
以下对牡丹灵通卡(磁条卡)收费标准叙述正确的是()
A:年费10元
B:换卡手续费是10元
C:正式挂失手续费10元
D:正式挂失手续费5元