出自:银行客户经理

下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。
A:履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
B:填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
C:履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
D:填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
下岗失业人员小额担保贷款限额不得超过每人（）万元。
A:2
B:3
C:5
D:10
当USD/JPY的报价是100.25/100.35时，若客户要将10000日元兑换成美元，将兑换得到（）美元。
A:99.75
B:99.65
C:100．25
D:100．35
个贷（）审核额度使用申请，确认纸质档案与系统内影像资料是否一致，生成档案资料清单，录入审核意见。
A:客户经理主管
B:放款审核员
C:放款复核员
D:专职审批人
债券的构成要件是（）
A:利率
B:汇率
C:期限
D:面额
E:发行机构
F:发行日期
针对当地民生银行、光大银行对某机构提供了大额授信，某银行也及时跟进通过接触为该机构提供了相应额度、条件更加优惠的综合授信，这种目标客户选择策略属于（）。
A:优势策略
B:求异策略
C:跟随策略
D:竞争策略
受理银行汇票时，银行应审查的事项有（）。
A:银行汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致
B:收款人是否确为本单位或本人，银行汇票是否在提示付款期内
C:必须记载事项是否齐全
D:出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，更改的其他记载事项是否由原记载人签章证明
PBMS系统中的理财经理绩效积分包括（）
A:客户积分
B:产品销售积分
C:营销活动积分
D:客户推介积分
保险公司协议存款的期限须在（）。
A:五年以上（不含五年）
B:1年以内
C:2-3年间
D:3-5年（含5年）
议付行必须是开证行指定的受益人开户行。未被指定议付的银行或指定的议付行不是受益人开户行的，经受益人书面同意，可办理议付。
金鹿信用卡还款的顺序均为：先还上期，再还本期欠款；在同期内的欠款还款顺序为：按利息、费用（超限费、滞纳金），后消费本金顺序还款。逾期91天以上，则先本金后利息费用。（）
规范“金穗惠农通”工程的服务收费措施包括（）。
A:由总行统一制定服务收费项目和标准
B:服务收费项目和标准要公开透明
C:在服务点及时向社会公众告知和明示
D:服务点依据合作协议以农行名义对外收费
下列交易不属于并购交易的是（）。
A:企业通过受让现有股权实现合并或实际控制已设立并持续经营目标企业的交易行为
B:企业通过认购新增股权等方式以实现合并或实际控制已设立并持续经营目标企业的交易行为
C:企业通过承接债务等方式以实现合并或实际控制已设立并持续经营目标企业的交易行为
D:企业购买上游企业部分股权但未实现控股的交易行为
以下关于客户异议的说法正确的有（ ）
A:客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议
B:异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C:编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D:处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
申办信用卡提交的新版身份证，必须复印其正反面。（）
二手住房贷款中，抵押物价值评估分为（）。
A:内部评估和外部评估
B:自主评估和委托评估
C:主观性评估和客观性评估
D:以上答案均不正确
个人通知存款分为一天通知存款和提前七天通知存款两类，其中最低支取金额为（）万元。
A:3
B:5
C:7
D:10
信贷档案按照信贷业务活动流程分为几类档案（）
A:2
B:3
C:4
D:5
理财资金对接同业业务中，合作金融机构的准入审批工作由哪一层级机构负责？（）
A:一级分行
B:二级分行
C:业务经办行自主审批
D:总行
对于按“借款人场所及其他”管理的Ⅲ级仓储监管机构，经营单位应（）进行检查。
A:1个月1次
B:2个月1次
C:每季1次
D:每半年1次
法人账户透支业务在保证安全性、流动性的前提下要特别注意（），经办行应对华夏银行为客户提供该项业务能为华夏银行带来的综合效益进行全面评估，避免出现华夏银行综合效益下降的情况。
A:合法性
B:客户稳定性
C:效益性
D:贸易背景真实性
在基金赎回交易，当客户经理选择的是“一般赎回”方式时，TA遵循的是（）原则。
A:随机选择
B:按购买的先进先出
C:按购买的后进先出
D:以上都不是
农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。
A:作为个人客户经理绩效考核的依据
B:分析目标客户
C:判别客户价值和贡献度等级
D:进行市场细分
以下行业中，哪项适宜做流动资金贷款（）
A:土地储备
B:电网
C:核电
D:房地产
以下关于五级分类的说法错误的是（）
A:借款人的正常营业收入作为贷款的主要还款来源，贷款的担保作为次要还款来源
B:借款人的还款能力包括借款人现金流量、财务状况、影响还款能力的非财务因素等
C:信用评级作为贷款分类的主要参考因素，可代替对贷款的分类
D:对贷款进行分类时，要以评估借款人的还款能力为核心
下列关于财资账户卡的表述错误的是（）。
A:工商银行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种
B:每一张卡下面只可挂一个银行结算账户
C:持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况
D:一个结算账户可以挂在多个卡上
信贷业务经理当年主办对公抵、质押贷款日均1000万元折合综合业务量（）万元。
A:200
B:400
C:800
D:1000
国航知音牡丹信用卡客户行李延误保险金额：境内200元/次，境外500元/次，全年累计1000元/年。（）
当存款人注册地与经营地不在同一城市，存款人已在营业执照注册地开立基本存款账户的，不能在经营地开立（）账户
A:基本存款 
B:一般存款 
C:临时存款 
D:专用存款
自助设备加钞前，要在柜面生产系统中经（）审批从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。
A:运营主管或运营主管授权人
B:主出纳
C:运营主管
D:设备管理员
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