出自:电信业务技能

话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。
“窗口”服务人员应为用户提供热情、（），耐心、（）地解答用户的提问。
在中级话务员客户服务理念中，讲到每年业绩成长若只有1%，则市场占有率下降3%。
电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：（）
A:可衡量性
B:可进入性
C:可赢利性
D:可划分性
E:对营销策略反应的差异性
WAP的中文含义是（），目前其传输速率是（）。
EMRP与CP的通信是通过RP总线上的RP总线变换器RPBC来进行的。
没有气息，声带就不会颤动发音，所以训练嗓音就要注意气息控制的训练。
IS-95实行的速率是（）。
A:9.6kb/s
B:14.4kb/s
C:19.2kb/s
D:28.8kb/s
利用DDN可以组建（）。
增值业务推广最大的瓶颈是（）。
A:消费者缺乏消费资金
B:消费者缺乏消费行为
C:消费者缺乏消费意向
D:消费者缺乏消费体验
智能网业务的未来发展趋势有哪些？
呼叫等待业务可以实现（）功能。
A:三方同时通话
B:三方交替通话
C:四方同时通话
D:四方交替通话
LTE必须把CDMA的切换目标小区发给终端，终端才可以从LTE重选到CDMA
避雷针要有足够的高度，能保护铁塔或杆上的所有天线，所有室外设施都应在避雷针的（）度保护角之内。
A:30
B:45
C:60
D:90
如何在Google地图上找出自己的位置？
RL重配置分为同步和异步两种情况，那么下列那条信令属于成功的同步RL重配置过程（）
A:RADIOLINKRECONFIGURATIONPREPARE
B:RADIOLINKRECONFIGURATIONREADY
C:RADIOLINKRECONFIGURATIONCOMMIT
D:RADIOLINKRECONFIGURATIONRESPONSE
以下哪种说法在Atoll中是正确的？（）
A:RS的发射功率固定为12dbm
B:RS的发射功率仅与小区的最大发射功率有关
C:RS的发射功率与小区的最大发射功率、天线发射端口数
D:RS的发射功率与小区的最大发射功率、天线发射端口数、SCH&PBCH相对于RS的偏移量、PDSCH&PDCCH相对于RS的偏移量
具备良好的（）是职业化的基本特征。
A:表达能力
B:职业素养
C:学习能力
D:组织能力
电信条例只对电信企业有约束力。（）
网络控制UE驻留策略目的，使得UE在发起业务之前已经尽可能驻留到了合适的接入网，减少发起业务之后再按照业务调整接入网类型的机会。
团队精神表现为队与队之间的相互协作。
覆盖率用以下哪几项指标来衡量？（）
A:Tx
B:Rx
C:Ec/Io
D:FFER
PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回“797”错误的有：（）。
A:ADSL电话线故障
B:ONU端口电源没有打开
C:网卡和ONU端口之间的连接线出现问题
D:软件安装以后相应的协议没有正确邦定
客户档案分析方法中的地区构成分析要根据一定的时间序列，以及利用至少（）年以上的资料，才能客观地反映出客户构成的变动趋势。
A:1
B:3
C:5
D:10
以下设备中哪些是属于传播模型测试设备（）
A:CW发射机
B:Scanner接收机
C:全向天线
D:站点勘察设备
以下哪个是DRCLockLength的可取值（）
A:4次
B:8次
C:16次
D:32次
E:64次
影响电信企业产品定价的企业内部因素包括（）
A:人工成本
B:产品成本
C:广告成本
D:市场营销目标
E:市场营销组合因素
1：64的光分器，光功率损耗约为（）dB。
A:18
B:16
C:20
D:25
体现定位成功的差异化应该满足一定的原则，提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益体现了差异化的哪一个原则（）
A:重要性
B:独特性
C:专利性
D:优越性
根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整，将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中业务能力类平台与网络关系（），其系统数据修改（）网络参数调整、路由修改。
A:十分密切；直接涉及
B:不密切；直接涉及
C:不密切；不涉及
D:十分密切；不涉及
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