出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

在饭店工作分析中,提供有关工作任务,职责信息的文件称为( )。
A:工作规范
B:工作描述
C:职位分类
D:职务分析
饭店市场营销环境分析的意义如何?
旅游乘数效应的大小与( )成正方向变化。
A:边际储蓄倾向
B:边际消费倾向
C:边际进口物资倾向
D:边际成本

某客运公司已经有三年经营短途旅客运输业务的资历,具备经营二类班车客运的资质并与某二类维修企业建立了长期维修合同关系,公司营运车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》[JT/T325]规定的高、中级客车标准。该公司2005年底拥有完好营运客车50辆,基本完好车10辆;驾驶员全部具有3年客车驾龄和8万公里安全行车经历。为了从事高速公路客运经营业务,公司决定投资购置豪华高级客车l0辆以更新原有的10辆基本完好车。现有两种车型购置方案(见下表),假定两种车型的工作率、行程利用率等运用效率指标相同。(已知:P/A,l0%。10=6.145)



第1题,共1个问题
(单选题)按照高速公路客运开业条件,该公司()经营高速公路客运的基本条件。
A:已经具备
B:尚不具备
C:提高维修能力后具备
D:更新车辆后具备
E:提高维修能力后仍不具备
关于饭店营销,下列说法错误的是()。
A:饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动
B:饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C:饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
D:饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
边际效益率是一定量的追加所费与由于这种所费的增加而带来的所得之比,它反映了( )效益。
A:平均
B:动态
C:静态
D:综合
E:追加
旅游宏观经济效益既包含旅游产业内部的效益,又包含社会所获得的经济效益。这体现了旅游宏观经济效益的()。
A:社会性
B:复杂性
C:综合性
D:经济性

I市的B旅行社组织当地居民前往我国南方的s省旅游观光。该旅游团共有游客35人,其中男性游客16人(含12~16岁未成年游客3人),女性游客19人(含未成年游客1人),其中有夫妇6对。根据该旅行社的招徕广告,成年游客每人收}费用3580元,未成年游客每人收取成年游客旅游费用的85%。按照旅游计划,该旅游团的形成预计7天,需在当地住宿6夜。
据s省地接社的报价,当地饭店的住宿费用为每间夜220元(含2人早餐),每人天80元。门票费每人300元,当地交通费每人260元(以上费用未成年人无减免),导游陪同费450元。另外,由A市至s省的全价往返飞机票为每人2600元。由于时值旅游淡季,航空公司提供4折的优惠票价。
1个月以后,s省的地接社将接待该旅游团的结算单寄到A市的B旅行社。



第1题,共4个问题
(单选题)由于该旅游团系由A市当地居民组成,所以,B旅行社应()。
A:在旅游团出行前收取全部旅游费用
B:在旅游团返程后收取全部旅游费用
C:在旅游团出行前垫付全部旅游费用
D:在旅游团出行前垫付部分旅游费用
E:要求地接社垫付旅游费用

第2题,共4个问题
(单选题)根据该旅游团的人员构成,B旅行社应委托地接社为游客安排()间标准客房。
A:18
B:19
C:20
D:21
E:22

第3题,共4个问题
(单选题)B旅行社通过组织此次旅游活动,可获得的毛利是()元。
A:24798
B:25480
C:26158
D:26382
E:27425

第4题,共4个问题
(多选题)B旅行社应依据()核算该旅游团的组团成本。
A:旅游服务的采购合同
B:地接社的发票
C:旅游团的接待计划
D:地接社的结算单
E:组团社的销售计划

某汽车货运公司是当地一家具有合法经营资格并持有经营公路货物运输营业执照的现代运输企业,2007年统计资料如下:平均车辆数80辆,平均吨位5吨,工作车日23360车日,平均车日行程200公里,载运行程280.32万公里,完成货物周转量1261.44万吨公里。该公司为了占领激烈竞争的货物运输市场,决定实行合同运输战略,2008年与某生产企业签定了包括提供运输劳务的数量、质量以及运价等内容的煤炭货物运输合同,全年合同运输任务为25万吨,平均运距为60公里。根据上述资料,回答下列问题:



第1题,共1个问题
(多选题)该公司2008年履行运输合同时,若车辆运用效率水平与2007年相同,则()才能完成合同运输任务。
A:需提高实载率10个百分点以上
B:需提高工作率10个百分点
C:需增加238.56万吨公里运输能力
D:需增加269.56万吨公里运输能力
E:需增加额定吨位5吨的车辆10辆
旅游经营者在为旅游者提供高满意的旅游产品,满足其旅游需要的同时,获得尽可能大的利益。这种利益可能是()
A:企业社会形象的改善
B:旅游资源的优化配置
C:企业市场份额的扩大
D:直接的企业利润的提高
饭店计划
饭店产品具有替代性高,消费性大的特点,因此,饭店的营销活动必须特别注意( )
A:有形有据 
B:收益管理 
C:薄利多销 
D:引导需求
饭店餐饮消费环境的设计,应遵循()等原则。
A:整体性
B:固定性
C:层次性
D:经济性
E:独创性
饭店设备从投入使用到因无形磨损而淘汰所经历的时间,称为设备的()。
A:物理寿命
B:经济寿命
C:技术寿命
D:自然寿命
现金流量表为会计报表使用者提供关于企业( )方面的信息。
A:某一时点库存现金状况
B:某一期间库存现金拥有量
C:某一期间内现金和现金等价物流入和流出
D:某一时点现金和现金等价物流入和流出
作为饭店管理对象的人,大体可以分为三个层次,具体包括()。
A:自然人
B:法人
C:社会人
D:职业人
E:经济人
旅游经济效益是指( )。
A:旅游经济活动所得
B:旅游经济活动所费
C:旅游经济净收益
D:旅游经济净收益和旅游经济效益的综合
下列各项属于旅游定价目标中的利润目标的有()。
A:以维持企业生存为目标
B:以追求利润最大化为目标
C:以满意利润为目标
D:以实现预期的投资收益率为目标
E:以反映产品质量为目标
饭店的接待能力
旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间层次的多少被称为销售渠道的()。
A:长度
B:宽度
C:深度
D:广度
薪酬水平的确定应考虑的主要因素有()。
A:人力资源市场的供求状况
B:本地区政府政策导向
C:本地区的物价指数
D:本饭店的实际情况
E:本地区饭店行业的薪酬水平
旅游目的地解说系统在目的地营销中具有多种功能,其中最基本的功能是()
A:提供信息服务
B:教育
C:提供一种对话途径
D:加强对旅游资源的保护
( )理论是客户关系管理的理论基础。
A:整合营销
B:关系营销
C:信息技术
D:竞争战略
现代旅游发展区别于传统旅游发展的显著标志是( )。
A:旅行社发挥主导作用
B:观光旅游普及化
C:旅游开发规划先行
D:旅游开发资源导向
简述招聘的流程。
()有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。
A:目标的数量化
B:目标的具体化
C:目标的合理化
D:目标的明确化
饭店在成长期的营销策略有()。
A:产品以质取胜
B:产品以品牌取胜
C:不断完善产品的功能
D:挖掘产品优势,创出品牌
E:采取进攻性的策略
下列关于市场机制自行调节性的说法错误的是()。
A:这种自行调节性源于微观主体的自调节能力
B:旅游市场主体具有自调节能力,而市场客体不具有自调节能力
C:自调节远非市场经济的充分调节
D:自行调节性并不能保证市场的良性循环,必须辅以其他调节方式
我国旅游产业所有制形式包括()。
A:国有经济
B:集体经济
C:私营经济
D:个体经济
E:中外合资经济
凡高度超过()米的高层饭店属于高层建筑的范畴。
A:15
B:24
C:35
D:50