出自:开店考试

支付宝（非促销）成交件数
数据纵横中哪些内容属于商机发现？（）
A:搜索词分析
B:选品专家
C:实时风暴
D:行业情报
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
A:退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
B:确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
C:买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
D:有申请售后的入口，同现有售后流程
除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）
A:顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时
B:顾客提交订单到商家点击发货超72小时
C:顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时
D:顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？（）
A:发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务
B:发布代写论文、代考试类相关服务
C:发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
D:商品邮费过高，违背市场规律
论坛营销和传统广告营销最大的区别是（）
A:网络广告传播是单向的
B:网络的资讯内容传播是单向的
C:网络社区具有双向互动性
D:传统广告营销是双向的
淘宝交易评价中的信用评价方式是（）。
A:仅买家对卖家打分
B:仅卖家对买家打分
C:后台对店铺打分
D:买卖双方互评
商家未履行正品保障服务的，需按什么标准向消费者进行赔偿？
天猫店铺“首次上架”的判断标准是：在天猫规定的上新周期前，该商品的同款商品从未（）。
O2O营销模式的特点错误的是哪个（）
A:获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息
B:更加便捷的向商家在线咨询并进行预售
C:获得相比线下直接消费较为便宜的价格
D:O2O可以托管代运营
目前“批量发货”功能只针对于选择淘宝推荐物流在线下单的方式，自己联系物流暂无法使用该功能。
家居超长质保服务标准中，商家承诺提供超长质保服务的条件是什么？
以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？（）
A:本电影为原版拷贝
B:本电影为原版
C:本电影为正版
D:本电影非私刻
小明买了一部手机，卖家承诺好评返现50元，但是卖家一定要小明在线上发起售后来进行返现，此时小二如何引导会员？（）
A:引导会员申请售后，选择不退货仅退款50元
B:告知会员淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则，不强制给好评
C:若双方约定好评返现，不建议通过申请售后的入口进行返现，因为售后只有一次机会
D:为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权，建议谨慎操作
通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是（）
A:全场6折产品大促销
B:购物满50元，包邮
C:买A产品，免费赠送B产品
D:购买指定商品3件以上，可以优惠10元
了解1号店平台规则和最新课程信息的最佳途径是？（）
A:咨询招商人员
B:拨打客服电话
C:咨询运营经理
D:1号商学院网站
买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？
什么是直连电子票？
阿里巴巴网络公司旗下共有（）个网上交易市场。
A:1
B:2
C:3
D:4
诚信通会员密码被盗，会导致网络骗子利用诚信通会员的账号，假借诚信通会员的名义行骗，使公司名誉受损。（）
选择淘宝平邮发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案
咨询值日生做法正确的是（）
A:不需要问在不在，直接提问
B:不要复制会员的聊天记录，要自行总结会员的问题
C:提问时候要提供会员名交易订单等信息提高效率
D:不能把值日生的答案直接复制回复会员，需要自行修改部分
下面做法中会被取消录用资格的是？（）
A:考试代考或者作弊
B:1年内累积停止服务2次
C:以上都会
D:半年没有服务记录
哪些属于敦煌网商户评级指标？
具体哪些情形属于淘宝规则管理范围？
自发货发EUB那些行为是正确的（）
A:自发货液体粉末产品只需缴纳保险就可发出
B:自发货会计算产品体积重，运费是体积重与实重取大值
C:供应商发来的产品拥有简单包装，此产品不用填充保护材料
D:自发货的产品面单无需要向邮政索取，自己打印贴上即可
下列关于保底费用的计算公式的说法正确的是（）。
A:保底费用=报名货值*30%*类目收费费率
B:保底费用=报名货值*20%*类目收费费率
C:保底费用=报名货值*50%*类目收费费率
D:保底费用=报名货值*60%*类目收费费率
互联网连接着全世界，对于一个网店的店主来说，其客户群体至少可以定位于（）
A:全国
B:省级
C:市级
D:县级
交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时消费者发起仅退款维权，商家正确的做法是（）
A:联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔
B:物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
C:联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款
D:物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
要成为优秀的云小二，我们可以做些什么？（）
A:上班前预留些时间看业务更新
B:多学习操作sop，学习搜索技巧
C:关注培训通知，参与技能提升的培训
D:钉钉群多和大家探讨业务
首页 <上一页 65 66 67 68 69 下一页> 尾页