出自:邮政营业员

电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标所在行删除一条记录功能的功能键是什么？（）
A:CTRL+G
B:CTRL+W
C:CTRL+D
D:CTRL+R
各类报表均必须按国内信函寄递。
下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。
A:需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄
B:挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
C:在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
D:将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动
A:销售
B:经营
C:宣传
D:促销
汉字“级”的末笔字型识别码是41。
营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A:争议
B:争辩
C:争论
D:争执
邮发报刊代号结构是如何规定的？
快递包裹业务是什么时间开办的？服务对象是什么？
邮件封发流程中，邮车交接确认后，应及时在营业信息系统选择“（）电子交接”或“F8纸质交接”完成总包出口处理。
A:F7
B:F6
C:F8
D:F4
外埠挂号信函一件，重520克，保价金额95元，应收费（）元。
A:20
B:17
C:16
D:19
内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。
A:1
B:2
C:3
D:4
邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。
A:迅速
B:准确
C:安全
D:方便
国际挂号条码标签分上下两联，上联贴在函件封面左上角，下联粘贴在相关收据上。
邮件报刊在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度被称为（）。
A:出口时限
B:运输时限
C:进口时限
D:运递时限
用户交寄快递包裹一件，重3590克，查资例为首重6.00元，5000克内续重每500克为2.50元，5001克以上续重每500克为1.30元，应收资费（）元。
A:21
B:16.5
C:24
D:13.5
交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。
A:√ 
B:× 
C:△ 
D:〇
下列关于国际邮件的封面书写说法正确的有（）。
A:收件人名址应写在邮件封面中间靠右偏下位置，与邮件长度方向平行
B:寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面
C:收件人名址书写顺序的第二行写街道名和门牌号码
D:寄达地名和寄达国名应用大写字母书写
03、04是（）省邮政编码的前两位。
A:山西
B:河北
C:吉林
D:辽宁
电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A:211
B:210
C:201
D:200
什么是邮政电子商务业务？
按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）或（）或（）的投交过程。
A:收件人
B:规定的代收人
C:指定地点
D:任何人
国内邮政业务的基本资费是指国内（）的资费。
A:平常印刷品
B:平常邮简
C:平常信函
D:平常明信片
关于邮件贴票的规定，以下叙述错误的是（）。
A:邮票应贴在邮件封面或规定位置
B:可正、反两面都贴
C:不可重叠粘贴
D:不可对折粘贴在邮件的两面
人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要读取某条记录的详细信息，可使用什么快捷键？（）
A:F1
B:F2
C:F3
D:F4
下面关于包裹详情单的说法正确的有（）。
A:包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上
B:包裹详情单第二联交给寄件人
C:包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上
D:包裹详情单第三联留存
姓氏“羿”的正确读音是“yì”。
电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“文”的备注符号是（）。
A:A
B:P
C:W
D:X
收件人因地址变更，要事先申请改寄邮件，邮局应在收件人申请改寄之日起在（）到达的邮件办理改寄。
A:一个月内
B:二个月内
C:三个月内
D:四个月
以下不属于集邮品的是（）。
A:首日封
B:纪念封
C:极限明信片
D:普通明信片
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