出自:烟草营销师

市场细分的依据可以概括为，地理因素、人口因素、心理因素以及（）。
A:行为因素
B:消费个性
C:生活方式
D:价值取向
对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
简述企业选择目标市场的策略。
（）是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。
A:主导品牌
B:辅助品牌
C:补充品牌
D:新进品牌
价值贡献相对（）的客户对服务的期望一般也比较低，如果提供“更高”的服务反而是一种“过度”。
“3+X”分类设定法中的“X”可大可小，通常在0～9。
简述零售价格分析
建立卷烟品牌档案以卷烟单品即一个品牌规格为建档对象，包括在销和不再销售的品牌规格。（）
换位思维方法就是将自己摆放在对方的位置上，从对方的视角看待世界的思维方法。（）
定位于市场领先者的策略应做到（）。
A:创造与众不同的企业特色
B:扩展整个市场（全面进攻）
C:扩大市场占有率（重点进攻）
D:灵活运用价格来整合市场
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，要适时合理地调整卷烟的投放量。
问卷应有被调查者基本情况的调查内容，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、（）等。
A:文化程度、收入
B:卷烟销售结构、店址
C:职业、婚姻状况
D:卷烟销量、负责人姓名
以下（）属于半年协议流程。
A:工商信息交互
B:分析历史数据
C:订单调整
D:工商磋商
企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。
通过有效的时间管理，我们虽不能增加时间的“宽度”，但却可以增加时间的“长度”。（）
如果采用综合因素细分法按性别（男、女）和收入（高、中、低）两个因素细分卷烟商品市场，可得（）个子市场。
A:三
B:四
C:五
D:六
根据供应物资的重要程度，企业与供应商的关系可以分为（）、双赢博弈关系、零和博弈关系。
A:战略合作伙伴关系
B:一般伙伴关系
C:竞争关系
D:暂时合作关系
（）定位策略是指企业把自己的市场位置定在竞争者没有注意和占领的市场位置上的策略。
A:定位于市场领先者策略
B:定位于挑战者策略
C:定位于跟随者策略
D:定位于补缺者策略
能不断适应环境的意外变化，并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是（）
A:虚拟营销组织
B:柔性营销组织
C:扁平化营销组织
D:多元化营销组织
语意差别题是在两个意义（）的词之间列上一些尺度，由被调查者根据自己的意愿在认可的尺度上作记号。
A:相同
B:不相同
C:相近
D:相反
关于品牌营销协同的描述，正确的是（）。
A:服务客户是工商协同营销的根本目的和主要任务
B:工业企业围绕品牌做市场，商业企业围绕品牌做企业
C:工商双方共商品牌在目标市场的发展战略、规划及措施
D:工商各自评价确定品牌所处的生命周期，采取不同的协同策略
卷烟商业企业的产销之间的调批流程是对采购商品的总量、（）（如：品牌规格、供应商分布、拟投放区域市场等）、调拨时间进度进行总体安排和实施。
A:采购渠道
B:商品金额
C:结构
D:采购卷烟商品的人员
按经营规模划分，客户卷烟够尽量、购金额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户属于哪类客户（）。
A:大
B:高
C:小
D:低
衰退期的货源保障呈现（）特点。
A:停止货源采购
B:提供促销物资
C:销量平稳下降
D:以消化库存为目标
市场营销的定义是什么？
新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的（）。
A:相关性
B:兼容性
C:成长性
D:周延性
下列选项属于年市场检查计划安排要点的是（）
A:市场稽查与内部监督管理相结合
B:突出卷烟打假工作要求
C:加强对同级行业内企业的日常监管
D:根据市场监管员的作息习惯合理安排市场检查时间
客户资料库的内容包括（）
A:客户原始资料
B:公司投入记录
C:统计分析资料
D:客户资料卡
客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）
A:简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B:提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C:客户回应
D:解答客户的问题，并主动促成拜访结果
按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。
A:扩大
B:缩小
C:没有
D:发展
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