出自:邮政储蓄银行

寄递类业务生产组织与管理的目的在于（）。
A:保证邮件寄递能顺利进行
B:保证邮政企业能健康发展
C:保证邮政行业能满足用户日益增长的需求
D:保证邮政企业及其分支机构的生产协调配合
人民币理财产品的发行期以及追加投资期，客户活期账户止付的金额按活期存款利率计息。
网点标准化流程管理的目标是（）。
A:经营理念的重新诠释
B:实现运营模式的根本转变
C:规范管理的流程和方法
D:网点功能的重新定位
会计稽核工作考核由省分行（）中心统一负责，组织相关考核工作，每月考核通报，年度综合考评。
A:会计稽核
B:营运管理
C:事后监督
D:业务处理
商业银行小企业授信后管理的内容主要有（）。
A:对已实施授信进行风险分类
B:动态监测，及时进行风险预警提示
C:逾期或欠息授信及时清收处置
D:不良资产核销
最经常使用也是最主要的洽谈地点是
A:餐厅
B:客户的办公地点
C:网球场或高尔夫球场
D:客户家中
（）是指牵头行先直接向借款人发放贷款，然后将形成的债权转让给其他金融机构，从而使使牵头行的贷款转变为两家以上金融机构承贷的银团贷款。
A:直接银团贷款
B:间接银团贷款
C:联合贷款
D:期限结构化银团贷款
支行长至少每（）对员工的记分卡进行查看和分析，依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。
A:日
B:周
C:月
D:年
下列选项中，属于基金销售机构在基金销售活动中可以采取的行为是（）。
A:在签到销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂
B:采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金
C:以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平
D:向客户进行风险提示
对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。
A:双选促成法
B:欲擒故纵法
C:循循善诱法
D:直接请求法
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
无效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
定期储蓄存款是预先约定期限到期才能提取的存款，它包括（）。
A:整存整取
B:零存整取
C:整存零取
D:存本取息
E:定活两便
对外部市场进行调研后，（）要召集所有客户经理对已经调研的待开发目标进行汇总，填写至《支行外出营销规划表》，注明联系人、联系电话、目标客户群、营销方式等内容。
A:支行长
B:副支行长
C:销售主管
D:营业主管
依据《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，邮政金融资金案件的案情报告的内容不包括（）。
A:涉案业务种类和涉案总金额
B:案发后采取的主要措施
C:控制和追回的金额
D:发案原因和教训
代理保险销售人员原则上应在理财服务区、理财专柜、财富中心和私人银行等专门区域销售保险期限和缴费期限较长、保障程度较高、产品设计相对复杂以及需要较长时间解释的保险产品，投资连结型保险产品不得通过储蓄柜台销售。
个人层面的支撑有几个方面的作用（）
A:1
B:4
C:3
D:5
（）定期对承印厂家的印制质量、服务质量等进行考核。
A:总行
B:分行
C:中国人民银行
D:支行
下列选项中，属于小额贷款业务贷后检查主要手段的有（）。
A:电话访谈
B:见面访谈
C:实地检查
D:监测贷款还款账户
（）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
A:网点销售日统计表
B:亮点时刻卡
C:员工记分卡
D:排班表
一级分行应定期对系统中无效柜员进行清理，发现何种情况要进行注销（）
A:人员信息不完整的
B:人员信息错误不能及时补正的
C:长期处于未启用状态的
D:一人多次注册的
新员工在工装尚未配发之前及实习生实习期间，（）
A:穿着颜色与工装相近的休闲装
B:穿着款式与工装相近的职业装，颜色不作要求
C:装置款式、颜色与工装相近的职业装
D:不作要求
下列邮资凭证规定发行日期，不规定停售日期的是（）。
A:普通邮票
B:纪念、特种邮票
C:纪念、特种邮资信封
D:纪念、特种邮资明信片
支行（局）长业务职责为（）。
A:负责组织营业机构业务运营
B:负责营业机构风险管理
C:负责组织营业机构安全管理
D:负责营业机构业务营销管理
运用差额分析方法进行分析时，确定各影响因素的排列顺序应遵循如下原则，如均是数量因素或质量因素，则（）。
A:实物指标排在前
B:价值指标排在前
C:次要因素排在前
D:主要因素排在前
绿卡通副卡不支持办理（）业务。
A:汇入汇款业务
B:中间业务
C:理财业务
D:汇出类业务
外部营销的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。
合理安排企业资本结构有利于（）。
A:降低财务风险
B:增加企业利润
C:降低资本成本
D:提高企业的价值
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，下列不属于应包括的异常情况是（）。
A:客户频繁开立、撤销理财账户
B:客户风险承受能力与理财产品风险相匹配
C:商业银行超过约定时间进行资金划付
D:其他应当关注的异常情况
修改账户存款期限只能在开户后半内办理，且只能办理一次。
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