出自:电信业务技能

向用户提问正确的做法是（）
A:封闭式（单向提问）询问
B:开放式（双向提问）询问
C:1次只问1个问题
D:根据用户沟通情况随意提问
BCCS单板的IP地址固定为100.*.*.254，主备单板使用同一IP地址与后台通信。
七号电路查询时，对群电路进行的操作，一次操作的电路总数不能超过（）条。
A:8
B:16
C:32
D:64
客户使用企信通业务后，可对以下哪些号码进行发送？（）。
A:白名单中号码
B:黑名单中号码
C:VPMN内号码
D:个人通讯录内号码
某e8-C拨打特定号码不好，其它电话正常，检查方法正确的是（）
A:检查用户数据权限
B:检查数图相关配置
C:检查回声抑制参数
D:检查长短定时器
简述手机动画。
下列业务中属于基础电信业务的有（）。
A:电子数据交换业务
B:卫星通信业务
C:互联网信息服务业务
D:网络承载、接入及网络外包业务
我国合同法体现了平等、公平自愿、诚实信用、合法、法律保护五大原则；合同书由首部、主体、尾部组成。
服务保障系统铜缆接入的客户类工单申告后系统优先按资源系统中（）录入的工号派单到人
A:局站
B:交接箱
C:分线盒
D:MDF架
营业计算机系统中的综合模块包括（）、（）、（）、（）等功能。
体验营销主要有（）种实施模式。
A:四
B:六
C:七
D:八
天线前后比指的是主瓣最大值与后瓣最大值之比。
处理增益与扩频因子、编码方式、调制方式有关。
IntraF Report Criteria可以配置成（）
A:Event triggered reporting
B:Periodical reporting
C:RSRP
D:A3
无线音乐俱乐部会员可分为：（）和（），其中（）会员包月费为0元/月，（）会员包月费为5元/月。
NetMAX-FL中，进行工程参数或无线参数对比，对比结果会以（）格式输出。
A:Excel
B:Word
C:MML命令
D:TXT文件
由于通信电路和设备故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度，或造成继电保护装置不正确动作，评价为事故一次。
ISMP的设备类型是（）。
A:0
B:5
C:6
D:19
现代经济条件下，税收是政府获得（）最主要的途径。
切换过程中，目前移动网大都采用基站控制方式。
根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范，切换过程中会产生中间话单，以不同的AccoutSessionID表示，可以通过CorrelationID实现用户计费关联。
电路域掉话率=RNC请求释放的电路域RAB数目/电路域RAB指派建立成功的RAB数目*100%。
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。
A:语音
B:语言
C:语速
D:言语
试说明如何从电源架供出一路４８伏电源？
油机的正常烟色是无色或深灰色气流。
开环空间复用模式下，根据RI的指示，PDSCH有（）和（）两种传输方式。
A:传输分集
B:小时延空间复用
C:接收分集
D:大时延空间复用
各种速率下，每一个参数帧都对应一个（）抽样的语音帧。
A:40
B:100
C:80
D:160
FDD子帧长度为（）
A:1ms
B:2ms
C:10ms
D:20ms
感观体验是直复式营销的主要形式。
在路由器上进行包过滤与在安全设备上进行包过滤所提供的安全性是一样好的。
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