出自:电信业务技能

当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）
A:明确需要
B:潜在需要
C:明确需求
D:潜在需求
防火墙作为一个分析器，能够提供对网络运行和业务流量的分析功能，下列说法正确的有：（）。
A:防火墙支持指定源接口的扩展Ping命令，能够检测报文穿过防火墙的效率
B:Debug命令能够跟踪防火墙对建立会话报文的具体处理步骤
C:Snoop命令可以按一定比例进行网络报文采样
D:Log日志能够记录匹配某Policy的数据流传输报文的大小及会话持续时间
一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。
A:质量
B:全面质量营销
C:促销服务
D:服务
MINOS服务器开关机的推荐操作，是（）
A:关机时：要先停止应用程序→停止数据库→停止监听，再关闭机器电源
B:关机时：要先停止数据库→停止应用程序→停止监听，再关闭机器电源
C:启动时：先启动监听→启动数据库→启动应用程序
D:启动时：先启动监听→启动应用程序→启动数据库
LTE支持的频率带宽包括（）
A:1.4M
B:5M
C:10M
D:20M
垃圾短信举报活动用户编辑短信内容（）到（），上行短信免费。
RRC连接建立失败一般包含如下哪几类原因？（）
A:上行RACH的问题
B:小区重选参数问题
C:上行初始功控问题
D:设备异常问题等
局域网是具有专用性质的专用网络。
UpPTS可用来专门放置（）
A:PRACH
B:PDSCH
C:PHICH
D:PCFICH
市场调研步骤；市场调研常用方法及各方法的具体环节。
在地铁隧道覆盖中，针对长馈缆的解决方案，主要考虑馈线的引起损耗，隧道中采用两个站往双向覆盖的方式。
接入网完成诸多功能，下面哪个不在其中（）。
A:交叉连接功能
B:复用功能
C:传输功能
D:保密功
基于覆盖的频内切换可以用哪个事件判决？（）
A:A1事件
B:A2事件
C:A3事件
D:A5事件
通常我们所说的天线绝对高度指的是：（）
A:天线的挂高
B:天线所在铁塔的海拔与覆盖地点海拔的差值
C:天线的挂高加铁塔所在地的海拔
D:天线的挂高加上天线所在铁塔海拔与覆盖区域的差值
数字空分接线器中的控制存储器的数目由（）的数目决定。
话务各种资料和记录应有（），保持资料完整和清洁。
A:负责
B:定期检查
C:专人保管
D:专人看管
CDMA网络的室分语音测试，语音质量MOS值3级以上（含3级）测试点的数量≥（）
A:80%
B:85%
C:90%
D:0.95
自主管理关键要员工有（）。
为什么要对e8-Bmodem进行绑定，以下说法正确的是（）。
A:检查线路是否有问题
B:实现远程管理
C:提高用户上网速度
D:实现多端口上网
LTE系统传输用户数据主要使用（）信道。
A:专用信道
B:公用信道
C:共享信道
D:信令信道
内向型应对办法是什么？
在QoS部署方案中，优先在CE业务侧端口进行（）IPP业务标识。
A:二层
B:三层
C:四层
D:五层
（）消息是在控制信道的同步包中发送的
A:Sync
B:RouthUpdate
C:Sectorparameter
D:Neighborlist
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
PCF与PDSN之间承载信令传输的接口是（）
A:A8
B:A9
C:A10
D:A11
开环空间复用不需要PMI反馈。
谈判中的重构策略是通过创造环境，使得谈判者可以改变议程和态势，从而更有效的实现谈判目标。
职业是人们参与（）的某种特定模式。
A:自己自足
B:社会劳动
C:劳动生活
D:工作活动
在LMT采集的RRU日志里，有RRU与BBU进行远程配置交互的情况（REMOTECFGPROCESSSTATE），只有交互正常完成了，才能建立小区，下列哪些选项是RRU与BBU进行远程配置交互的项目。（）
A:CHSetupComplete代表进行通道建立结果
B:AntSegComlete代表进行天线段配置结果
C:FiberDelayComplete代表光纤时延测量结果
D:InitAdjustComplete代表初始化校准结果
在座席上的（）功能，不是在排队机管理终端上设定的。
A:久不应答
B:应答
C:被叫号码
D:全忙提示
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