出自:电信业务技能

某区政府一直是我们的重要集团客户，由于辖区内基本没有大中型企业，过去在全市的经济排名一直较为落后，新的一届领导班子上任之后，当务之急就是发展区域经济、重塑政府形象，满腔抱负，壮志欲酬。可是发展经济不可能立竿见影，难以在短时间内看到效果，客户经理在走访工作中偶尔了解到，该区的副区长对于每次都需要到公司来参加视频电话会议感到不满，又费精力，又费时间，公司客户经理小张马上意识到这是隐藏着一个重要的客户需求，连夜起草了一份视频会议解决方案，当时就连市政府都没有自己独立的视频会议室，如果能够建立一套属于区自己的高性能的视频会议系统，无疑会大大提升区政府的形象，这一建议与客户的需求一拍即合，得到了区领导的高度认可，系统建成之后，不仅区政府的领导足不出户就可以参加视频会议，连市政府在内的其他政府部门也纷纷借用，该区政府的这一举措得到了市政府等其他部门的高度评价，区政府整个领导班子都对这个项目非常满意，为今后的客户合作奠定了良好的基础。 通过这个案例，我们得到了哪些有益启示？
（）就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业。
A:敬业
B:忠诚
C:守时
D:诚信
客户可通过**139业务拨打国内（）客户。
A:中国移动
B:联通
C:固定电话
阴影效应是产生快衰落的主要原因。
小区基本功能验证测试包括空闲模式和连接模式下的小区状态和业务连接状态
与CDMA相比，OFDM有哪些优势？（）
A:频谱效率高
B:带宽扩展性强
C:抗多径衰落
D:频域调度及自适应
E:抗多普勒频移
F:实现MIMO技术较简单
套餐消费提醒是指每月（）次提示本机各项业务累计消费
A:1
B:2
C:3
D:4
下列属于采用虚电路连接的系统是（）。
A:分组交换
B:DDN
C:帧中继
D:ATM
E:SDH
客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
A:90%；90%
B:90%；95%
C:95%；90%
D:95%；95%
交班人员提前20min做交班的准备工作，交接班必须准时、认真。
“质量监督”的统一简称是“质量”。
《电信服务规范》第七条中所指重大通信阻断中移动电话通信阻断超过（）即为重大通信阻断范围。
A:5万户*小时
B:7万户*小时
C:10万户*小时
D:12万户*小时
在清洗键盘键帽下方的灰尘时，一定要使用（）。
A:纯净水
B:肥皂水
C:无水酒精
D:碘酒
网络侧向UE发送的切换命令包括（）等基本数据。
A:小区ID
B:载波频率
C:标称每码道的发射功率及此业务所需的接收电平
D:接收和发射的Midamble及偏移
电话交谈时重点在于谈话。
OFDM的主要缺点包括：易造成自干扰，容量往往受限于上行；信号峰均比过高；能量利用效率不高，频率同步要求较高。
装维能力及状态预警监控中2日无操作记录，具体操作包括（）
A:销障
B:报竣
C:预约
D:改约
为了避免接地体相互影响和提高接地体的效果，分设接地要求三类接地装置的接地体之间的距离应在（）以上。
A:20ｍ
B:30m
C:40m
D:50m
移动智能网是在移动网络中引入（），实现对移动呼叫智能控制的一种网络。
企业直联业务受理流程包括（）。
A:客户经理收集客户资料：主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客户的其他需求。
B:确立牵头部门，将客户的以上需求提交相关部门进行处理。
C:由网络部牵头将企业直联全部调通后，帐务中心按照商定的计费原则进行设置，完成后通知客户经理测试；计费验证成功后告之用户已经开通。
D:与集团用户签定协议。
可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）
A:HLR
B:VLR
C:MSC
D:AUC
Abis口支持的协议包括（）
A:HDLC（Highlevel Data Link Control）
B:CUDP
C:PPPmux
D:PPPMultilink
以下H.248消息，既可由MG发给MGC，又可由MGC发给MG的是（）。
A:AUD_VAL
B:NTFY
C:SVC_CHG
D:MOD
AAAVPN通过ACL列表的方式只允许已知IP地址段对AAA/AN-AAA的访问。以下地址段中不在允许列表中的是（）。
A:其他省AAA/AN-AAA地址段
B:当省WAPGW地址
C:当省PCF地址段
D:当省PDSN地址池地址段
AXE10交换机的告警级别分为：（）、（）、（）和（）、（）。
常用的调研设计方案有三种，分别是探测性调研、描述性调研和分析性调研。
关于Android系统的描述，正确的是：（）
A:软件种类丰富全面
B:免费软件众多，更新快
C:只能安装.apk的程序
D:都是收费软件，只能通过国际信用卡支付
手机可以从LAI中获得RPLMN信息。
交接人员应将（）逐项检查核实并确认无误，在交接班记录上签字后，交班人员方可离岗。
A:交接内容
B:设备情况
C:交接记录
D:岗位卫生
PushMail业务资费由（）和（）组成。业务功能费指使用其各项功能需支付的费用，通信费指在专用APN下产生的（）。
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