出自:电信业务技能

移动通信公司的责任？
在发送方请求发送报告，同时请求了地址隐藏功能的情况下，发送方将不会收到发送报告。
在SDH 的STM-N 中，（）信息结构在净负荷中占据固定的确定位置。 
A:AUG
B:AU
C:TU
D:TUG
E:C-4
F:VC-12
当我们使用system用户来备份ORACLE数据库时，备份文件的后缀是“.dmp”，日志文件的后缀是“.txt”。
通道保护倒换环的保护倒换是在（）上发生的。 
A:支路单元
B:线路单元
C:交叉单元
D:主控单元
显示器的屏幕尺寸是指荧光屏的（）。
A:高度
B:对角线的长度
C:面积
D:一条边的长度
开环功控的对象是接入信道和业务信道的发射功率。
随机接入失败常见原因：（）
A:ENB侧参数配置问题
B:UE侧参数配置问题
C:信道环境影响
D:核心网配置问题
PAGINGTYPE2消息在以下什么状态下出现？（）
A:该过程用于寻呼处于连接模式CELL_DCH状态的某个UE
B:该过程用于寻呼处于连接模式CELL_FACH状态的某个UE
C:该过程用于寻呼处于IDEL状态的某个UE
D:该过程用于寻呼处于CELL_PCH状态的某个UE
在对项目进行管理时，通常采用统计分析的（）
A:检查表
B:因果图
C:关系图法
D:系统图法
当一次呼叫要到达某移动台对寻呼此移动台前，要检查它的相关属性，如能否作为被叫，是否有呼叫转移等，这部分数据直接从哪里获取？（）
A:VLR
B:AUC
C:HLR
D:SMC
客户流失的原因包括什么？
话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。
后向交换局发送一般请求消息GRQ到前向交换局，前向交换局一般发送（）以回应。
A:ACM
B:CLF
C:GSM
D:RLG
在根据SMART原则设定演示目标时，要特别注意的是（）。
A:演示目标要明确具体
B:因为时间等方面的限制，演示内容应该合理选择和应用材料以达到目标
C:分析目前的形式
D:演示资料应足够充足并远超出观众的理解范围
E:演示必须与观众互动
UMTS2.1G和LTE FDD2.6G共站共存时所需隔离度理论至少为（）dB。
A:30
B:20
C:66.94
D:40
对于较复杂的投诉，应向投诉者展示全部调查资料，并给出书面的处理决定，内容包括，调查核实过程，事实与证据，处理依据，处理意见等。
TD-LTE系统中调度用户的最小单位是（），它是由频域上连续12个子载波，时域上连续7个OFDM符号构成，子载波带宽为15（PHICH）KHz。
A:RB
B:PRB
C:RAB
D:RE
CNA对测试数据的呈现方式分为哪些？（）
A:窗体模板
B:信令相关
C:地理位置
D:组合方式
（）是指必须依照电信条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构办法的电信业务经营许可证。
A:市场准入
B:电信条例
C:网间互联
D:国家管控
基站内各种电源设备及铁件均应接地，各类设备保护接地线的截面积应满足最大故障电流值的要求。宜选用导线截面为（）平方毫米（相互故障电流为：25～350安）的多股铜导线。
A:15～85
B:25～95
C:15～95
D:25～85
一般而言，企业建设自己的网站应该以（）为基本目的。
A:网络营销
B:提高效率
C:促销
D:服务
TCP协议和IP协议分别是在OSI模型中第四层（传送层）和第三层（网络层）上实现的
接入网可以部分或全部代替传统的用户本地线路网，具有复用、交叉连接和传输功能。
挖掘客户潜在需求的步骤是什么？
客户经过长时间的徘徊和反复，最终为交易作好了准备。这属于顾问式营销环节的哪个阶段？（）
A:选择阶段
B:调查阶段
C:决策阶段
D:认知阶段
电信支撑网本身不提供业务，是为了保证全网作为一个整体经济、高效、安全、可靠地运行，为用户提供最优服务而建设的网络。包括信令网、同步网、电信管理网。
人际交往中如何运用语言是一门学问，也是一门艺术。
销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额一倍以下的罚款。
拜访中不恰当的提问有哪些？（）
A:双重问题
B:关联性问题
C:利益引导性问题
D:导向性问题
E:尖锐问题
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