出自:商品营业员

下列费用属于管理费用的是（）。
A:装卸费
B:包装费
C:职工教育经费
D:工会经费
E:折旧费
在售货员职业语言艺术中，接待语强调（）的表达技巧。
A:灵活性
B:示意性
C:协调性
D:正确性
营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。
A:不要
B:要
收找货款，要当面点清，做到（）。
接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。
小端架可陈列商品为（）。
A:口香糖
B:小包装糖果
C:薯片
D:巧克力
率先吸引注意力的焦点通常位于（）。
A:视平线向上45度
B:视平线正下方60度
C:视平线中心或视平线正上方
D:视平线两侧
商店内的室温，夏季应保持在（）℃。
A:24-25
B:25-26
C:26-27
D:27-28
按用途分类，商品可分为（）。
A:衬衫——领带——领带夹
B:可乐——果汁——百事
C:竹席——凉择——蚊香
D:冰箱——电视——电热器
商业企业的资金按其流动性可分为（）和其他资产资金。
A:流动资金
B:长期投资资金
C:固定资产资金
D:无形资产资金
E:递延资产资金
商品在储运过程中，受外力作用而发生破碎、变形均属于（）变化。
A:机械
B:生理
C:物理
D:化学
抓服务质量必须树立环境质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。
A:管理质量
B:计量质量
C:产品质量
D:报表质量
存控对印花商品的配单原则是由DC分2张下单给供应商，第一单（），第二单（），剩余的（）视上档后实际销售情况调节下单。
在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。
A:品牌、型号
B:品牌、种类
C:质地、性能
D:质地、种类
商品价格是价值的（）表现，是决定商品销售的重要因素之一。
A:物质
B:质量
C:货币
D:商品
EAN条码是通用的商品条码，由（）数字码组成。
A:11位
B:12位
C:13位
D:14位
售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型，即（）、（）、（）。
鸡蛋收货时，若厂商多送数量超过订单（）比例时，可以拒收。
A:20%
B:15%
C:10%
D:5%
E:1%
追错时必须坚持（）追错。
数码照相机的图片处理是依赖（）进行的。
A:暗室胶卷冲印
B:电子彩扩机
C:计算机软件
D:MP3
收银员遇到意外事件不应（）。
A:迅速报警，争取援助
B:与坏人周旋、斗智斗勇
C:逃离现场
D:确保钱款与凭证完整
商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。
A:以货易货
B:中间商
C:物物交换
D:货币结算
零售商店中，适宜安排为二十四小时服务的商店是（）的商店。
A:居民区中
B:学校周围
C:车站、码头周围的
D:政府机关附近的
含毛量30％的毛线标价10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，这种定价法是（）。
A:折扣定价法
B:季节定价法
C:组合定价法
D:心理定价法
杏仁蜜、柠檬和奶液都是化妆品蜜类的花色品种，它们是一种略带油性的半流动状的软质雪花膏，即液态霜。
商品编码是指在商品（）的基础上，对各种商品赋予一定的规律性的商品代码的过程。
A:分类
B:用途
C:性能
D:质量
超市理货员常用的设备不包含以下哪一种（）
A:一般货架
B:端架
C:物流笼
D:手推车
价格对杜会供求有着很大的反作用，当供不应求时，（）。
A:价格＞价值
B:价格＝价值
C:价格＜价值
D:商品脱销
商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、（）性能和工艺性能。
A:机器
B:机构
C:机械
D:结构
按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层，后出厂的产品放在里面，避免产品滞留过期。专架、堆头的货物常翻动，把先出厂的产品放在外面，叫做（）
A:先进先出
B:堆头规范
C:整洁原则
D:重点突出原则
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