出自:电信业务技能

一般来说，馈线弯曲半径越小越好，这样有利于馈线排布的美观性。
小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关。（）
A:天线
B:频率
C:信道
D:PCM
商务谈判的过程包括开局阶段，（），报价阶段，（）、（）和签约阶段。
根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范，CDMA20001x与EV-DO的无线接入网系统结构中，都由BSC实现基站控制器的功能，由BTS实现基站收发的功能，BSC与BTS目前采用一对一的关系。
合同是份确定当事人一定（）的协议。
总结的正文，一般由（）、（）和（）3部分组成。
某些贵重的-特殊类型的仪器仪表或维护中较少使用到的仪器仪表，原则上配置在（），供省各分公司调配使用。
A:市级分公司
B:省会分公司
C:省级支撑单位
D:设备厂家
如果将邻区关系中的小区个体偏移改为“正”值表示，容易切向目标小区。
ITV机顶盒具备USB插口，主要作用为（）
A:机顶盒版本升级
B:用户外置播放影音产品
C:无作用
把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。
A:行业竞争者
B:一般竞争者
C:广义竞争者
D:品牌竞争者
ISO是国际质量组织
A12接口主要用于（）。
A:执行AN级的MS/AT接入认证
B:在MS/AT成功接入认证后获得MNID用于A8/A9与A10/A11接口
C:源AN和目的AN之间交换信息
D:完成AT到ANAAA鉴权信息的传输
只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）
A:购买欲望
B:购买意念
C:购买动机
D:购买行为
排队机不能接普通话机作为其终端设备。
客户忠诚分为哪几种类型？
ATM通信端口号为0表示所有接口板上C5芯片的配置记录。
CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
A:有效期
B:保留期
C:冷冻期
D:未首次使用
关于站点告警模块SA功能描述正确的是（）。
A:风扇转速控制
B:监控板卡温度
C:受CC上的IPMC模块监控
D:提供干接点接口
中国电信的品牌口号（）
位置通业务主要包含：（）业务、（）业务。
MPLS节点转发是基于内层标签。
根据协议，T311时器可以取值为（）。
A:0ms
B:1000ms
C:2000ms
D:3000ms
下列不属于计算机操作系统的是：（）。
A:DOS
B:OFFICE
C:UNIX
D:Windows
公司新下达了悦铃的营销任务，集团客户经理小赵接到任务之后马上行动起来，逐一地向自己每一位集团客户打电话热情地推荐悦铃业务，上门走访的时候，也不忘记第一件事情就是向他们卖力的宣传悦铃业务，她满以为会有许多集团客户感兴趣的同意办理，可是推销了两个星期之后，小钱大失所望，没有一个客户提出来愿意办理这项业务，许多客户都说，挺好玩的，太麻烦了，考虑考虑，以后再说吧，小钱开始对悦铃业务失去了信心……。 请你帮助小赵分析一下，营销失败的原因是什么？接下来小赵应该采用什么样的方式才能更好的完成悦铃营销的任务。
怎样应对谢绝约见的客户？
装维人员在进行ITV障碍查修时，遇用户电视机屏幕上无图像，可以做如下操作尝试恢复（）
A:按遥控器上的”待机”键，切换机顶盒到工作状态
B:对照接线说明重新天正确连线
C:按遥控器上的”输入源切换”键，切换电视机的视频输入源，直到电视机上出现EPG页面
D:接好网线头或更换好的网线
移动通信企业的服务质量包括（）
拨号连接不需要申请上网帐号，使用公用帐号即可。
综调系统客户保障模块中公共障碍录入子模块中公众障碍录入信息包括（）
A:障碍名称
B:障碍类型
C:障碍位置
D:障碍性质
E:开始、结束时间
F:责任人
目前FTTH的ONU认证主要采用哪种方式（）。
A:SN
B:MAC
C:IP地址
D:以上三种都可以
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