出自:电信业务技能

常见的ONU状态异常包括（）。
A:ONU无法注册
B:ONU无法自动注册
C:频繁掉线
D:以上都不对
移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122，免收（）通话费。
以下哪一项关于复合型防火墙的描述是错误的：（）。
A:可以检查整个数据包内容
B:可根据需要建立连接状态表
C:网络层保护强
D:会话控制功能较强
基尔霍夫第一定律是研究电路中任一节点处各（）之间关系的。
A:电阻
B:电流
C:电压
D:电动势
在客调能力标准化要求中，障碍重复（）次以上必须要升级调度。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
热噪声功率谱密度的计算与下列哪些因素有关？（）
A:波尔兹曼常数
B:π
C:绝对温度
D:有效带宽
LTE系统在整体架构上是基于分组交换的扁平化架构
TBPE的DSP软件模块可以划分为四个软件子模块，对于他们的功能，下列说法正确的有（）
A:MAC_DLSRDSP，完成HSDPAFP帧的处理、MAC-hs的处理、HSDPA相关信道和普通业务信道的下行编码以及信令的处理和转发
B:ULSRDSP，完成所有上行信道的上行解码和上行FP帧处理
C:ULSYNCDSP，完成所有载波的上行同步时隙（UpPTS）的处理
D:CRDSP，完成各载波时隙的调制或解调处理以及HS-SICH的解码
（）帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析，从而对市场进行细分，产生高质量的市场策划活动，指导销售队伍更有效地工作。
A:服务管理模块
B:营销管理模块
C:销售管理模块
D:现场服务管理模块
与WCDMA相比，TD-SCDMA增加了其特有的哪几个物理信道？（）
A:DwPCH
B:UpPCH
C:FPACH
D:FACH
简述调研方案设计。
业务网关连接SMMC短信监控平台，进行短信内容的合法性鉴权。
服务的最根本的特征是：（）
A:无形性
B:不可分离性
C:差别信
D:不可储存性
信号强度排列如下：直射波、反射波、绕射波、散射波
电信服务不是看得见、摸得着的有形物品，而是一种（）过程。
A:生产
B:销售
C:行为
D:购买
0044是英国的国际长途区号。
EPON网络中ITV用户在线，但节目没有画面的故障查修，其操作步骤应为（）
A:检查上行端口
B:检查节目信息
C:检查视频服务器
D:检查组播路由器
作为一名推销人员，请你简单说明在业务推销时的基本过程。
尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除开场启动、能力展示阶段外，其他阶段是：（）
A:实情探询
B:需求认同
C:直接推销
D:买卖承诺
E:调研交流
在客户关系管理系统中销售管理模块主要管理商业机遇、客户账号以及销售渠道等方面。
A5接口用于承载基站侧与IWF之间电路数据的传输。
使用天翼Live手机客户端流量费会计入用户已购买的流量套餐。
所有用户上行短信都需要鉴权通过，透传给SP。
从驻留状态到激活状态，也就是类似于从Release6的空闲模式到CELL_DCH状态，控制面的传输延迟时间小于（）ms，这个时间不包括寻呼延迟时间和NAS延迟时间。
A:5
B:100
C:300
D:500
话务人员对有关组织机构、人员制度、通信设备、转接路由等问题，不得向外泄露。
装维人员在遇一般传真机、POS故障时，可以进入光猫页面进行（）尝试解决。
A:修改数图长定时器
B:关闭“回声抑制”
C:关闭“静音压缩”
D:启用DSP模板
服务录音作为案例会使培训工作更有针对性，是情境教学最常用的手段之一。
优秀的营销人员应去满足需求、适应需求。（）
FDDI是（）。
A:千兆位以太网
B:光纤分布式数据接口
营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）
A:产品数量的多少
B:流通环节的多少
C:中间商数目的多少
D:有无中间商的介入
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