出自:站务员

行车值班员要详细了解（）、（）、（）上记录的内容和其他交接班事项。
不属于列车运行图的作用的是（）。
A:计划列车运行
B:保证运行安全
C:加速车辆周转
D:提高输送效率
轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。
A:安全、迅速、有序、高效
B:安全、迅速、快捷、舒适
C:安全、准点、有序、高效
D:安全、准点、快捷、舒适
在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。
车站根据客流情况自行决定（）。
A:一级客流控制
B:二级客流控制
C:三级客流控制
D:四级客流控制
站台的有效长度为（）。
A:110米
B:85米
C:150米
D:120米
车站区域施工作业时站务人员是什么？
按列车车次划分，救援列车的车次是（）。
A:801——899
B:601——699
C:701——750
D:001——450
手摇道岔排列进路时，按照“（）”（以来车方向为参照）的顺序依次摇动道岔进行排列。
行车值班员应严格执行调度命令，认真判别（），严禁（）行车。
8字头的列车是（）列车。
A:救援
B:回空
C:工程
D:调试
当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。
A:口头命令
B:书面命令
C:信息
D:信号
当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
A:排队超过8人并维持3分钟以上
B:排队超过8人并维持2分钟以上
C:排队超过6人并维持3分钟以上
D:排队超过6人并维持2分钟以上
注意个人卫生，衣服上不能看见头皮屑，尽量避免口臭和嘴部不清洁，上班时间不得在乘客面前使用手机。
呼唤邻线列车紧急停车时，应（）。
接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
由车站向区间发车必须确认区间空闲，在单线上又必须防止两个车站同时向一个区间发车，这样就要求按照一定的方法组织列车在区间的运行，称为（）。
A:联锁
B:闭塞
C:电话闭塞法
D:电话闭塞解除法
紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。（）
乘客在付费区地铁储值票显示超时时的处理？
当车站每台TVM前购票排队乘客达（）人且持续（）分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
A:8人，3分钟
B:6人，5分钟
C:6人，3分钟
D:8人，5分钟
持无效车票乘车指：（）。
A:使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或损坏；
B:使用逾期车票；
C:使用折损车票
D:持票人身份与使用车票种类的适用范围不符
请写出“发车（指示）信号”在昼间和夜间的显示方式？
应急纸票仅在日期章当日及售卖站进站使用，纸票发售时需由车站人员盖上（）和（）。
一切建筑物在任何情况下，均不得侵入（）；一切设备在任何情况下，均不得侵入（）；各种车辆无论空、重状态，均不得超出（）。
按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）。
A:11528
B:11411
C:10802
D:10606
（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。
A:部长
B:票务中心
C:值班站长
D:站长
高架车站允许站务员不在监控范围内（）
A:10秒
B:20秒
C:30秒
D:60秒
车站收到银行返还的《现金存款凭证》时，若有错误及遗漏，又无对应的差错通知，应在发现的当日通知银行及财务部，同时，将金额有误或未盖银行业务章的《现金存款凭证》随（）退回银行。
A:次日票款
B:当日票款
C:次日兑零
D:当日兑零
出售或充值储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额属于一类（）。
“没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。”属于一类票务违章。
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