出自:商品营业员

营业员在开发货票时，必须划掉空格，在大小写金额前签署（）符号。
A:计止
B:大写
C:英文
D:￥
柜组核算指标的确定，应根据上级要求，结合本单位的实际情况，采取上下结合，反复研究，逐级批准的办法来确定．一般要求＂五定＂，即（）（）（）（）和定商品资金．
患有伤寒、肝炎、（）等病的人不能从事服务工作。
A:痢疾
B:沙眼
C:肺结核
D:流感
顾客满意的包装应是成本最低的包装。
盈余公积是企业从（）提取的公积金。
顾客在接受广告信息时，总是遵循着一定的心理活动规律，这种规律是：（）、加强记忆、诱导行动
A:引起注意、创造欲望、发生兴趣
B:创造欲望、发生兴趣、引起注意
C:引起注意、发生兴趣、创造欲望
D:发生兴趣、创造欲望、引起注意
营业员介绍商品时的语言要（）。
A:模糊、流畅
B:准确、流畅
C:小心、谨慎
D:小心、模糊
可销天数=该课商品的总库存金额*该课日均销售额。
影响商品等级的参数有（）。
A:排面量
B:深度
C:层数
D:DMS
E:高库存
端架商品的展示要兼顾（）。
A:一个面
B:二个面
C:三个面
D:四个面
顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、省钱。
商业礼仪以对（）的尊重为前提。
微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。
我国《产品质量法》规定，销售者应当采取措施，保持销售产品的（）。
A:质量
B:真实
C:良好
D:有效
店容店貌与商场文明经商没有关系。
顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。
A:追求时尚流行
B:追求高效便利性
C:追求显示地位
D:追求享受舒适
（）收银的优点是保密性强，携带安全，缺点是受消费环境限制，受磁场限制。
A:磁卡
B:支票
C:现金
D:记账
标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放在柜台上。
A:1/2，1/3
B:1/2，2/3
C:2/3，2/3
D:2/3，1/2
顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。
A:可以
B:不可以
C:不能
D:愿意
库存商品每一品种占全部品种的比例，每一品种资金占全部资金的比例分别为（）
A:1：2：7和7：2：1
B:1：2：1和1：2：7
C:以上全不对
柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕至肘部的三分之（）处轻放在柜台上。
按照（）规定的作价原则和办法，准确地计算价格。
A:上级
B:企业
C:厂家
D:供货商
在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时，除了全品项和最大化之外，一定要突出（）的位置，这样才能主次分明，让顾客一目了然
A:新品
B:清仓品
C:常态商品
D:主打商品
一人收款一人付货的方法，主要在出售（）商品时采用
A:削价
B:抢购
C:单一
D:多样
微生物对有机性商品的作用主要是（）商品的质量
A:保护
B:保持
C:提高
D:破坏
消费者的权利包括（）
A:自主选择权
B:公平交易权
C:获得赔偿权
D:知识获得权
E:自愿调换权
说明经历意见评判法的优缺点。
公平交易权包括有权获得质量保障、（）等公平交易条件。
A:计量正确
B:价格合理
C:人格尊严
D:分等分级
E:语言文明
商品保管的最后一环是（）。
A:收货业务
B:保管业务
C:发货业务
D:盘点业务
商品质量可用（）的形式表达。
A:定性
B:定量
C:可用性
D:定性和定量
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