出自:电信业务技能

彩信中心收到手机终端回复的MM1_notification.res消息后即会生成相应的话单。
商务谈判成交阶段的主要任务是（）达成原则性的协议。
简述产品线延伸策略中的向下延伸方法。
ISAG与SMGW之间支持（）协议。
A:SMGP
B:SMPP
C:CNGP
D:CNPP
马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。
A:生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求、自我实现的需求
B:安全需求、生理需求、社会需求、受尊重需求、自我实现的需求
C:安全需求、社会需求、受尊重需求、生理需求、自我实现的需求
D:生理需求、安全需求、受尊重需求、社会需求、自我实现的需求
天馈系统驻波比要求不大于（），如设备厂家有特殊的要求以厂家的要求为准，整个天馈系统安装完成后，要用天馈驻波比测试仪进行测试。
A:1
B:1.2
C:1.5
D:2
Telnet代表Internet网上的（）功能。
A:电子邮件
B:文件传输
C:现场会话
D:远程登录
FA是（）的简写。
A:隧道
B:拜访代理
C:归属代理
D:移动接入
接地系统包括（）。
A:星形分配系统
B:网形分配系统
C:链形分配系统
D:混合的星－网形分配系统
倾听的原则是耐心、（）和（）。
对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。
关于天线选型，以下说法正确的是：（）
A:在密集城区，为了保障覆盖均匀连续，应该选用全向天线
B:天线的水平波瓣角越窄，增益越大。所以为了保证覆盖，尽可能选用水平波瓣角小的天线，例如33°天线
C:天线的垂直波瓣角对于覆盖没有影响，一般规划中不会考虑
D:对于平直公路的覆盖，为了使覆盖尽可能远，一般选用33度的窄波瓣角天线
遇突发急症病人，切忌随意搬运病人身体，如情况危急应立即拨打（）急救中心电话。
A:110
B:119
C:120
D:122
（）是指在产品刚上市时，一开始为它制定一个想到高的高价，然后随着时间的推移逐步减价的一种定价方法。
对于全球眼业务，（）解决了多全球眼平台资源汇集的难题，使多平台监控点可在同一帐号下被调阅。
A:订制客户端
B:统一客户端
C:手机客户端
D:通用客户端
在站点勘察中，描述站点周围环境情况一般分如下哪几个部分？（）
A:地貌
B:干扰情况
C:交通情况
D:重点覆盖区域
业务台的话务量统计，有（）统计方式。
A:2种
B:3种
C:4种
D:5种
客户服务中心具有（）功能。
A:业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
B:业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
C:业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
D:业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
集团彩铃给集团客户带来的好处（）。
A:根据集团需求制作铃音，提升企业形象
B:宣传效果好，收听率高，针对性强
C:宣传公司业务，提高业务收入
D:相比平面广告、电视广告资费非常优惠
声码器发送控制语音信号再生的参数，而不是点对点地对语音波形进行描述。
QoS必须以运营商确定的策略为基础。
扩展访问控制列表中的"established"关键字，用来匹配TCP报文中的ACK和RST位。
常见的地图参考椭球体有：（）。
A:GRS80
B:Krassovsky
C:WGS84
D:BJ54
定位业务中，PDE与七号信令网和163公网、CN2有接口，各个接口实现不同的功能。
在处理计算机故障时，首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱，在计算机故障处理中称为（）。
A:先静后动
B:先外后内
C:先软后硬
D:先内后外
用于构建VPN的公共网络包括（）等。
A:LDP
B:Internet
C:帧中继
D:ATM
建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。
A:需要核对水平方向上各层面的归纳层度
B:需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题
C:需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持
D:需要检查是否存在重叠或脱节
关于室内覆盖的频率规划下面哪些是正确的？（）
A:建议预留1个频点作为室内覆盖的主载频的频点
B:若室内覆盖与宏覆盖采用不同时隙转换点，如果无法保证室内天线与宏基站天线距离超过100m，建议室内覆盖业务频点与宏覆盖异频
C:对于超高层建筑，如果建筑物接收到多个宏蜂窝较强的干扰信号，室内覆盖业务频点优先采用与宏覆盖不同的频点
D:一般情况下，室内覆盖的业务频点可以与宏覆盖相同
营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方（）1米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
A:右侧
B:右前方
C:左侧
D:左前方
（）是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”，或是在提供的回答中任选其一的提问。
A:封闭式提问
B:开放式提问
C:专业式提问
D:有效式提问
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