出自:电信业务技能

TD－HSDPA的时隙配置方案有（）
A:1上5下
B:2上4下
C:3上3下
D:4上2下
市场营销与广义市场营销的联系与区别。
LTE无线连接成功率是：（RRC连接建立成功率×S1信令连接建立成功率×E-RAB建立成功率）×100%。
对公安部核实并书面通报的涉嫌通讯信息诈骗的国际来话虚假主叫号码，由各基础电信企业省公司在国际通信业务出入口局列入黑名单进行拦截
在CDMA2000的信道中，不能向下兼容cdma95用户设备的信道有哪些？（）
A:快寻呼信道（QuickPaging）
B:补充信道（Supplemental）
C:基本信道（Fundamental）
D:反向导频信道（ReversePilot）
常用的室内覆盖传播模型为L=PL+10*N*Lgd（米）+FAF。
把信函，样品或者广告直接寄给目标客户的营销活动，称为（）
A:直接邮寄营销
B:邮寄营销
C:网络营销
D:间接营销
对于下行受限可采用的解决办法：（）
A:增加基站
B:增大导频功率
C:天线拉远
三前三后投诉处理原则的具体内容为（）、（）、（）。
优先队列对报文进行分类，将所有报文分成最多至（）类。
A:2
B:3
C:4
D:5
高效沟通的三个原则是谈论行为不谈论个性、（）和（）。
为加深营销员与顾客间的关系，增进感情和友谊，最好的办法就是多多接触，所以营销员要拿出相当的时间进行（）
A:回访
B:联络
C:建立友谊
D:调研
耳功就是话务员的辨别能力。
交换机接入用户主要是通过楼内综合布线系统和相关的配线模块提供（）类双绞线端口入户，入户端口能够提供10Mbit/s的接入宽带。
A:3
B:4
C:5
D:6
下面哪个属于PCF与PDSN之间的接口（）
A:A8
B:A9
C:A10
D:A11
（）接近法实际上是把产品示范过程戏剧化，可增加对顾客的吸引力，使之产生兴趣，为推销会谈铺平道路。
A:聊天
B:好奇
C:表演
D:鼓励
影响CDMA系统容量的重要因素是（）
A:干扰情况
B:发射功率
C:解调能力
D:PN规划
商务宝业务客户开通日在25日之前（含25日）收取全月套餐费；开通日在25日之后收取半月套餐费。（）
SOH指的是（）。
A:段开销
B:管理指针
C:信息净负荷
LTE系统内切换包括（）
A:eNB内切换
B:X2口切换
C:S1口切换
D:SGSN之间切换
下列S12交换机模块中拥有信令终端设备的模块类型有（）。
A:CCSM
B:DTM
C:IPTM
D:HCCM
服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。
A:CRM系统
B:开通系统
C:资源系统
D:联创系统
省级维护部门应根据集团要求和该省设备维护质量情况制定该省的设备维护质量指标，应不低于集团维护部门规定的基本要求。下列哪些说法是正确的？（）
A:故障平均修复时长≤24小时
B:故障修复及时率≥95%
C:工单签收及时率≥98%
D:工单处理及时率≥95%
以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）
A:确定细分变量和细分市场
B:描述细分市场轮廓
C:评估每一细分市场变量的吸引力
D:选择目标细分市场
E:为每一目标细分市场定位
营业厅应当让用户（）、公开、（）的选择电话号码。
同一扇区的不同载波，可以使用不同的色码。
如果不配置X2接口，那么无法实现跨基站间的切换。
电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信管理机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处（）的罚款。
A:一万元以上三万元以下
B:三万元以上五万元以下
C:一万元以上五万元以下
D:三万元以上七万元以下
从某种意义上说（）的数据库是企业发展的基本能源。
A:智能化
B:科学化
C:机械化
D:人为化
AT前向申请多大的业务信道速率是直接根据检测到的前向导频C/I确定的，前向HARQ技术的采用是用于增加数据传送的可靠性，但不能使前向实际的速率高于申请的速率。
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