出自:电信业务技能

电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。
A:合作
B:基础
C:消费
D:契约
项目的投资目标、进度目标和质量目标之间的关系是（）
A:相互独立
B:完全矛盾
C:对立的统一关系
D:有时相互联系、有时毫无关系
公网的P路由器只分析外层标签。
财信通业务中的财神通业务是为用户提供客户端的形式进行（）及（）的服务。
QAM是一种矢量调制，它将输入比特先映射到一个复平面（星座）上，形成复数调制符号，然后将符号的I、Q分量（对应复平面的实部和虚部）对两个相互正交的同频载波进行幅度调制，利用已调信号在同一带宽内频谱正交的性质，来实现两路并行的数字信息在同一信道内互不干扰的进行传输。
局域网物理层常见的网络设备有：中继器、集线器等。
LTE系统中Prach Configuration Index一共有多少个？（）
A:16
B:64
C:32
D:128
VIP客户购机盛会活动的线上报名的方式为（）。
A:短信报名
B:电话报名
C:各类客户端
D:公众号
电话沟通时，话务员（）可以缓解客户的怨气，缓解紧张气氛。
A:沟通
B:倾听
C:回应
D:耐心
网络设计的目标就是向用户和网络工程人员提供详尽的科学的（）。
A:需求分析报告
B:网络拓扑结构
C:网络工程方案
D:网络布线方案
对话沟通法的要点是什么？
电路识别码CIC由8位组成，用于识别相邻两个信令点间的话路，指明本信令单元传送的是哪一个话路的信令。
电话外呼模型，促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有（）
A:确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点
B:机械化送别客户
C:不做记录，得过且过
D:随便处理，不予跟进
在密集城区，假如基站发射天线低于高楼，接收机在高楼背面时，传播方式以（）波为主。
A:直射
B:反射
C:绕射
D:散射
分级定价策略的目的是（）
A:将消费需求引向企业真正意欲销售的产品
B:以低价销售主件产品，配以高价销售购买频次高的次件产品，从而实现总体利润最大化
C:便于客户选择比较，满足不同类型消费者的需求，从而促进销售
D:避免以次充好
光纤衰耗系数（含固定熔接损耗）：上行（ONU-OLT，1310nm）：（），实际约为0.36dB/km。
A:0.1dB/km
B:0.2dB/km
C:0.3dB/km
D:0.4dB/km
有三种基本的市场调研方法：调查法、观察法、（）
A:普查
B:重点调查
C:试验法
D:典型调查
中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的（）提供免费更换天翼国际卡服务。
A:本地服务
B:漫游服务
C:长途通信
D:市话通信
AXE10中控制部分主要是各种处理器，最重要的处理器是（），负责复杂、重要的任务。
英文“public phone”的中文含义是“（）”。
A:电话机
B:市内电话
C:公用电话
D:长途电话
固定电话本地电话的主要业务（）。
A:电话装移拆机
B:暂拆业务
C:临时电话
D:所有
下面哪些不属于LTE下行信道？（）
A:PBCH
B:PUCCH
C:PDCCH
D:PDSCH
SDH的“管理单元指针丢失”告警产生的原因可能是（）
A:发送端时序有故障
B:发送端没有配置交叉板业务
C:接收误码过大
D:PCM支路故障
（）是否到位，是事业发展的重要决定因素。
A:表达是否到位
B:沟通是否到位
C:学习是否到位
D:执行是否到位
以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。
A:中国移动
B:中国铁通
C:中国联通
D:中国网通
E:中国电信
电信市场定位的依据不包括（）
A:根据具体的产品特点定位
B:根据客户的需求定位
C:根据客户得到的利益定位
D:根据使用者类型定位
如何实现语音信箱的“群发功能”？
无线寻呼系统中，FLEX可进行1600bps、3200bps、6400bps三种速率的混合传输。
英语专有名词“Sunday”的缩略形式是“（）”。
A:Sun
B:su
C:Sday
D:Sund
超忙小区定义为：上行PRB平均利用率≥70%或下行PRB平均利用率≥70%，且许可用户数使用率≥70%的小区定义为超忙小区。
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