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出自:铁路客运值班员
根据客运营业站日常每个窗口排队人数不超过()人。
A:20
B:30
C:40
D:50
站车查出的危险品时,应如何处理?
新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车,空调列车票价表根据折扣多少分为()档。
A:3
B:2
C:4
D:1
路风监察行使职权处理形式是什么?(第二十三条、第二十四条)
凡是属于列车责任的,旅客人身伤害赔偿费用由()承担。
A:发生单位
B:责任单位
C:责任人
办理改晚乘车手续时,团体旅客必须在开车()小时前办理。
A:12
B:48
C:24
客运站的设备主要由哪三部分组成?客运站布置图分为哪几种?各有什么优点?
直通旅客列车的开行,根据直通客流(由始发局到终到局)的大小确定,跨四局的列车不少于()。
A:500人
B:400人
C:300人
途经电气化区段的列车,旅客乘降完毕,小班班长吹第一遍哨,各车列车员站白线时,要对所辖车厢()进行了望。
A:连接处风挡
B:走行架下
C:车顶
D:连接处风挡和车顶
一旅客携带一不可分拆的精密仪器24KG,由哈尔滨到伊春站,伊春站如何处理?
预防中暑不宜()。
A:在炎热的中午、强烈日光下活动及工作
B:多食用含水量较高的新鲜水果和蔬菜
C:多饮用凉开水
D:穿单薄、浅色、宽松的衣服
《局标》规定:软卧卧具分别摆在两个上铺,并与铺边成()度夹角。
A:20
B:30
C:45
D:60
《铁路旅客运输规程》规定,客票的有效期如何计算?
《管规》规定卫生标准:窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭四害。
对路风问题责任者是如何处理的?(第三十条)
接发客运列车时调车作业有何限制?
路风问题主要包括,以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、()违规贩运等七类。
A:勒卡索要
B:补票不及时
C:粗暴待客
D:违规经营
今后不同客运交通方式在竞争中决定成败的关键是()
A:安全
B:高速
C:舒适
D:便捷
E:价格
计算客票票价的起码里程是()。
A:10km
B:20km
C:30km
D:40km
对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及()字样,交旅客作为到站退票的凭证。
A:“席位使用正常,可办理退票”
B:“可办理退票”
C:“允许退票”
D:“席位使用正常”
线路中断对旅客车票列车如何处理?
旅客运输应最大限度地满足人民群众的旅行需求,做到()
A:安全
B:迅速
C:便捷
D:舒适
E:经济
F:顺利
车站接到列车移交患有重大传染病的旅客,应移交当地医院,并做好移交记录。
线路中断,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车后15日内恢复旅行。()
铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的?
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车公共区域内的电源插座保证符合标识范围内的旅行必须的()正常使用。
A:手机
B:笔记本电脑
C:台灯
D:小型电器
用于调整钢轨接头位置等,短于标准长度但不短于规定的最小长度的钢轨称为()。
按实名制有关规定查验,票、证、人不一致的,均按()处理。
A:有票
B:无票
C:不用处理
《铁路旅客运输管理规则》中,迎送列车标准是怎样规定的?
旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照()的引导标志进出站。
A:出站口
B:候车室
C:进站口
D:车站
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