出自:开店考试

下哪些信息是在服务过程中不能向可以索取的？ （）
A:会员的手机号
B:会员的QQ号码
C:会员的银行账号
D:会员的支付宝账号
以下哪类服务性商品允许发布（）
A:办理信用卡
B:个人、公司融资、贷款
C:车辆出租、代驾服务
D:帮助追债、讨账服务
当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是（）天系统将自动关闭？
A:1
B:3
C:10
D:30
发布商品是指通过淘宝网卖家后台，将商品信息发布到（）或发布为出售状态。
A:店铺首页
B:淘宝网线上仓库
C:淘宝后台
D:千牛
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布警用、军用制服、标志、设备及制品的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分
C:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
混合蚕丝被是指填充物含（）蚕丝的被类产品。
A:50%
B:70%
C:90%
D:100%
找出不属于对应类目的问题商品？（）
A:藤编茶几放置在实木茶几下
B:电脑桌放置在笔记本电脑桌下
C:收纳凳放置在收纳/储存类目下
D:藤制躺椅放置在椅/凳类目下
关于账户认证，以下描述错误的是（）
A:认证的银行卡的时候，必须银行卡开通网上银行，否则无法通过申请
B:目前在淘宝开店需要通过支付宝的实名认证和淘宝身份认证
C:港澳台会员也可以申请认证，但是认证通过了也不能开店
D:认证暂时有两种主要的方法，分别是快捷认证和银行汇款认证
下列属于不正当谋利行为的是（）。
A:向淘宝工作人员及提供财物、消费、款待或商业机会
B:单独通过虚假交易或其他不正当手段恶意套现、骗取红包
C:向淘宝关联人士提供财物、消费、款待或商业机会
D:与他人串通通过虚假交易或其他不正当手段恶意套现、骗取红包
依据《折800特卖商城下架规则》针对商品转化方面，满足以下哪些条件的商品，折800将采取即时下架操作提前结束活动：（）
A:上线期间连续两天曝光->GMV的转化率低于同品类商品均值的25%
B:上线时间达5天及以上
C:上线期间每日曝光值达5000次及以上
D:上线期间日均销量不足5单
关于信用评价，正确的解释有哪些（）
A:对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示
B:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
C:计分具体为：“好评”+1，“中评”0，“差评”-1
D:指交易成功后的15天。
代理出价就是系统可以根据消费者设置的拍卖价格，自动帮助出价
淘宝商品质量的检测项目包括但不限于（）、（）。
会员要办理诚信通可以用的汇款方式包括（）
A:银行电汇
B:现金交款
C:网上支付
D:邮局汇款
正确客服账号登录操作方法有哪些？
在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家？（）
A:买家提起纠纷
B:买卖双方未达成一致
C:货物已妥投
D:货物超时未到达
淘宝对投诉的处理方式是怎么样的？
买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理。（）
A:3天
B:5天
C:10天
如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“退货补贴”费用怎么出（）
A:折800和商家都不承担
B:折800平台承担8元
C:商家承担8元
D:商家承担4元，折800平台承担4元
“淘宝电场”市场卖家若发生哪些情形，将被清退？
以下哪种行为属于“违规发布广告商品”（）
A:在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样
B:商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间
C:标题信息与图片或商品描述不符
D:将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
度假商品卖家应根据（）的规定，将商品发布在正确的类目。
A:《淘宝规则》
B:《度假类目商品发布范围》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
店铺UV
支付宝控件安装，如下说法正确的是？（）
A:登录支付宝——安全保障，下载支付宝安全控件
B:点击登录密码输入框中的“请点此安装控件”下载安装即可
C:点击浏览器地址栏下方的黄色加载项运行安装即可
D:登录支付宝——帮助中心，下载支付宝安全控件
以下关于论坛签名，描述正确的是（）
A:图片签名档直接在帖子签名档里展示产品图片及商铺链接
B:购买图片签名档每月需支付500点财富值
C:上传的图片不符合相关的规定，被管理员删除，上传图片将重新支付500点财富值
D:上传的图片不符合相关的规定，被管理员删除，重新上传图片无需支付财富值
以下对于货到付款交易的描述错误的是（）
A:货到付款的交易成功后可以评价
B:消费者不用绑定支付宝就可以下单
C:消费者不可以关闭货到付款的交易
D:一般在收到货的5天左右，快递公司与卖家结算钱款
恶意评价投诉处理范围包含（）
A:用户合理的中差评
B:不合理要求
C:图片不一致
D:与同行交易后给出的中、差评
除特殊情形外，发布广告信息包括发布下列哪些信息？（）
A:心情故事
B:店铺介绍
C:淘宝客链接
D:飞猪购物链接
E:阿里旺旺联系方式
F:实体店信息
G:银行账号
H:个人支付宝账户
成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？（）
A:含文字说明的图片
B:非白底的图片
C:带水印的图片
D:露点的内衣图片
以下哪些场景，客户支持用信用卡快捷支付付款？（）
A:淘宝买彩票
B:阿里巴巴购买商品
C:部分淘宝外的商家，如一号店
D:在支付宝缴纳水电费
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