出自:快递业务员

一票快件从上海发往新加坡，长宽高分别为50cm、30cm、20cm，实际重量为8kg，计费重量为8kg。
铁路干线陇海—兰新铁路干线：（）。
A:徐州—兰州—乌鲁木齐
B:连云港—西宁—乌鲁木齐
C:连云港—兰州—喀什
D:连云港—兰州—乌鲁木齐
运单粘贴不正确的处理是（）。
A:运单粘贴应尽量避开骑缝线，粘贴在快件的最大平整的表面，避免运单粘贴皱褶等
B:使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容，胶纸不得覆盖条形码、收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容
C:可以不挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸
D:运单粘贴须保持平整，运单不能有皱褶，或折叠，或破损
在承诺服务方面，卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的（）处理时限。
快件分拣的依据种类有哪几种？
国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）
下列物品中（）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品
A:护腰带或护腰背心
B:口罩
C:防护手套
D:雨靴
领取特快专递邮件的有效身份证件有（）。
A:居民身份证、户口簿
B:学生证
C:军人身份证件
D:港澳居民往来内地通知证
利用机动车收派快件时，不符合安全要求的做法是（）。
A:收派快件用的机动车后厢玻璃窗安装防护网
B:司机下车时锁好车辆
C:摩托车装快件的容器应用胶布封牢
D:机动车收派快件时要将车辆放在视线可及的地方
特快专递邮件是以最快速度传递处理的邮件，包括特快专递函件和特快专递（）。
国外退回的特快专递邮件如果未注明退回原因或根本没有批条，应将相关邮件附验退回，要求国外寄退局补注。（）
拉萨既是国际特快专递邮件互换局，又是经转局。
经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。
国内特快专递邮件按照寄达范围分为市内、市郊和郊县三类。
总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。
迎合客户（）是业务推销的基本方法之一。
A:赞誉
B:需求
C:利益
D:心理
国际特快专递邮件交换站的任务是负责与（）或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件的总包。
投递局未配置计算机信息系统的，必须将投递信息最迟在国内特快专递邮件投递次日内传至省局确定的指定信息录入局，指定信息录入局必须在接收相关信息后（）内录入完毕。
国内特快专递邮件的寄件人索要收件人的签收凭证收费查询叫做（）。
国内邮件业务档案锁毁记录的保管期限是（）。
A:半年
B:一年
C:18个月
D:两年
下列关于国内特快专递邮件，说法正确的是：（）。
A:收寄时出给收据
B:处理时进行登记
C:是普通邮件的一种
D:投递时要收件人签收
海南省海口市的电话区号是（）。
A:0896
B:0897
C:0898
D:0899
国际及港澳特快专递邮件按（）分为两类业务，即：定时业务和特需业务。
职业道德规范的最高境界和最终目的是（）。
A:爱岗敬业
B:诚实守信
C:办事公道
D:奉献社会
在业务推销中，商品卖出去之后，是服务的结束，将客户信息存档即可完成整个销售过程。
邮政通信的任务是邮邮政通信的生产过程所决定的。（）
关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。
国际进口验单由哪些部门管理？在登记时有何要求？
快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。
次晨达业务如未送达，所付邮费（）。
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