出自:邮政营业员

国际邮件退回时应当在邮件封面{包裹并在（）上]加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A:发递单
B:报关单
C:收据存根
D:收据
接待话多的用户时，营业员不要中断用户的谈话，要耐心倾听。
查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。
A:挂号函件
B:普通包裹
C:快递包裹
D:特快专递邮件
邮件的投递方式有（）。
A:按址投递
B:局内投交
C:存局候领
D:临时窗口投交
从金华寄往南京的EMS，重量为1050克，保价为1千元，邮件资费为（）。
A:38元
B:28元
C:30元
D:40元
从信箱、信筒中开出的印刷品，应按照（）方式收寄。
A:平常印刷品
B:平常信函
C:平常明信片
D:视情况而定
无法投递退回的国际邮件，除（）外，一般由水陆路寄退。
A:航空信函
B:明信片
C:航空邮简
D:航空包裹
下列关于邮政通信的任务说法正确的有（）
A: 邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的
B: 邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要
C: 邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要
D: 邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的
按址汇款附言为“这是给我奶奶的1000块钱”收费（）。
A:0元
B:0.4元
C:0.5元
D:0.6元
给据函件的寄递过程包括哪几个阶段？
国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。
A:免收
B:收取全部资费
C:只收挂号费
D:只收平常函件资费
寄往本埠挂号信函一件重789克，应收资费（）元。
A:16.6
B:12.6
C:12.4
D:15.4
以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有（）。
A:收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发
B:销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记
C:在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查
D:按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。
A:国内
B:港澳
C:国际
D:窗投
任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品（）。
A:泄露国家秘密的
B:宣扬邪教或者迷信的
C:散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
D:符合法律规定的物品
邮政营业的特点是（）、多样性、不均衡性。
A:服务性
B:特殊性
C:流通性
D:公众性
电子化支局营业操作系统中，“港澳（EMS）”的交易代码是多少？（）
A:411
B:431
C:421
D:441
无着邮件处收到各局寄来的无着邮件袋、套应当按照规定加以验视，验视后给据邮件登入“（）邮件登记簿”内。
电子化支局营业操作系统中，交易代码210表示是的是什么邮件？（）
A:外埠平常信函
B:本埠平常信函
C:外埠挂号信函
D:本埠挂号信函
从温州寄往北京的EMS，重3210克，邮件资费为（）。
A:56元
B:48元
C:64元
D:49元
邮简的准寄范围是如何规定的？
国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A:1厘米
B:2厘米
C:0.5厘米
D:1.5厘米
从杭州寄往广州的EMS，重2100克，保价100元，邮件资费为（）。
A:21元
B:25元
C:45元
D:44元
川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。
A:宝成
B:成渝
C:湘黔
D:成昆
电子化支局营业操作系统功能中，“支局业务参数维护”在哪个功能菜单中？（）
A:查询
B:平衡统计
C:班组统计
D:系统维护
国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。
寄往外埠保价信函一件重390克，保价65元，应收资费（）元。
A:16
B:17
C:15
D:14
准确是衡量通信质量的（）。
报纸出版地邮政局对本地出版（含分地发行）的（）应做到次日起订。
A:日报
B:周二报
C:周五报
D:周六报
邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
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