出自:石油化工公司成品油直销

减压蒸馏塔的一般工艺特征？
说明石油精馏塔汽—液分布规律（无中段回流）？
每一次与客户互动都包括两个重要的指标，即（）和（）。
当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。
A:势利
B:表面
C:虚情假意
D:信赖
裂化催化剂的再生过程决定着整个催化裂化装置的（）和（）。
特性因数大的油品，芳香烃类的含量较高。
商品（）又称商品条码符号，是由一组规则排列的条、空及其相对应的字符组成的标记，用以表达一定的商品信息。
A:商标
B:条码
C:编码
D:品名
门店淡季促销关键是（）。
A:要有足够的商品库存作保证
B:准确把握市场机会，使淡季不淡
C:延长节假日
D:要有重大场面，气氛热烈
一般来说，固态烃的熔点随着相对分子质量的增大而（）
A:升高
B:降低
C:无明显变化
对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业，我们要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息，使客户确信自己购买决定的正确性。
A:售前服务
B:售中服务
C:售后服务
D:无偿服务
催化裂化催化剂的活性组分是什么？催化剂有哪几种类型？
一般所说的高辛烷值汽油组分是指（）等。
商客中心经理与主管业务副总、物流中心经理、物流中心主管以及商客中心副经理之间的沟通，分别属于组织沟通中的哪种类型（）。
A:上行沟通；横向沟通；下行沟通；下行沟通
B:下行沟通；斜向沟通；上行沟通；上行沟通
C:下行沟通；横向沟通；下行沟通；上行沟通
D:上行沟通；横向沟通；斜向沟通；下行沟通
前台POS机做销售退货时，在录入任何商品信息之前，按（）键就可设定交易模式为退货模式。
A:合计
B:作废
C:退货
D:删除
以下哪项不需要在发票领用存台账进行登记（）.
A:发票购买
B:发票领用
C:发票开具
D:发票缴销
纯物质及混合物的蒸气压各与哪些因素有关？为什么？
评定汽油蒸发性的项目通常有（）。
A:馏程
B:饱和蒸汽压
C:辛烷值
D:溶剂洗胶质
营销接近的方法很多，以下为营销接近的方法是：（）
A:介绍接近法
B:产品接近法
C:利益接近法
D:广告约见法
催化裂化与催化重整是吸热反应，而加氢裂化是放热反应。
原油着火不能用的灭火方法是（）。
A:水
B:沙子
C:干冰
D:干粉
仪表控制中，I、R、C、A作为后继字母所代表的功能含义是。（）
A:指示；记录；调节；报警
B:记录；指示；调节；报警
C:记录；指示；报警；调节
D:指示；记录；报警；调节
油品或原油的相对密度越大，比重指数（）越小。
整条香烟的最外层包装膜上都印有和便利店（）编号一致的号码。
A:从业人员健康证
B:保健品经营许可证
C:卫生许可证
D:烟草零售专卖许可证
简述开展节日促销要点。
简述处理客户投诉的四步骤。
在催化裂化反应过程中，由于缩合等反应生成的积炭，叫（）炭。
订货前要查看系统，剔除（），考虑订货量。
A:滞销商品
B:退货商品
C:三无商品
D:召回商品
战略控制的目的，是确保企业的目标、政策和措施与（）相适应。
试简述开设中段循环回流的优缺点。
象限分析法通常难以取得准确的市场数据，因此在进行日常分析时，可以用（）为指标进行单品贡献度象限分析。
A:周转率和毛利率
B:销售量和周转率
C:销售额和销售量
D:毛利率和销售额
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