出自:电信业务技能

下列哪些是多次转派单的管控机构（）
A:客服
B:客调
C:客支
D:客维
由传输质量引起的，如传输误码、滑码、帧丢失称为（）
A:干扰掉话
B:接口掉话
C:Abis掉话
D:切换过程中掉话
调制解调器分内置式和外置式两类，传输速率有28.8kbit/s、33．6kbit、（）等。
A:56kbit/s
B:128kbit/s
C:64kbit/s
D:256kbit/s
主机的后台管理模块BAM取出话单信息后，以（）的方式暂存在BAM的磁盘中。
A:消息
B:邮件
C:文件
D:指令
非MIMO情形下，不论上行和下行，在每个TTI（1ms）产生几个传输块？（）
A:一个
B:两个
C:三个
D:四个
3GPP2是由欧洲电信标准研究院发起的另一个第三代伙伴计划。
ZXTRNodeB支持哪几种组网方式？（）
A:链形组网
B:星形组网
C:树形组网
D:环形组网
装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以对用户进行试开通工作。
光纤连接ONU主要方式中，（）大大地降低了光收发器的数量和光纤用量，并降低了中心局所需的机架空间，有着明显的成本优势。
A:点对点形式拓扑
B:点对多点形式拓扑方式
C:星状拓扑
D:网状拓扑
排除客户异议，电信业务员需要做好哪些工作？
电话机的受话器类型有（）。
A:1种
B:2种
C:3种
D:4种
公平公正是电信网之间实现（）的原则之一。
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
A:日常短信拜访时间：上午9：00-11：00，下午14：30-18：00
B:周末短信拜访时间：上午11：00-12：00，下午16：00-18：00
C:日常短信拜访时间：上午9：00-11：30，下午14：30-18：00
什么BGP协议信息是用来回复OPEN消息，确认邻居关系已经建立的？（）
A:OPEN确认
B:UPDATE
C:NOTIFICATION
D:KEEPALIVE
管理者在采用随机监听方式时需要遵守的原则是（）
A:随机性原则
B:客观性原则
C:持续性原则
D:以上均正确
下面方式不能注册中国电信通行证的是（）
A:通过中国电信小灵通号码注册
B:通过中国电信宽带账号注册
C:通过中国电信手机号码注册
D:次启动手机版客户端自动注册
中国电信CDMA分组网省际AAA是通过（）建立信赖关系的。
A:密钥
B:IP地址
C:A和B
某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）
A:无差异市场营销策略
B:差异市场营销策略
C:集中性市场营销策略
D:开放性市场营销策略
增大某个邻区的CellIndividualOffset，那么更容易切换到该邻区。
简述怀疑型应对办法。
“劝君更尽一杯酒”的后半句是“（）”。
A:遍插茱萸少一人
B:客舍青青柳色新
C:古来征战几人回
D:西出阳关无故人
CDMA系统中，更软切换是指（）
A:不同基站间切换
B:同基站不同扇区间切换
C:不同交换局间切换
D:异频切换
长春市的长途电话区号：（）。
A:0431
B:0451
C:0551
D:0851
关于LTE系统A3事件的说法，正确的有（）
A:A3事件指服务小区质量低于一定门限
B:A3事件指而同频邻区质量高于一定门限
C:A3事件主要用于触发同频切换
D:A3事件用于ICIC用户类型判决
11月7日，工业和信息化部发布了关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见。《意见》提出从几项保障重点工作（）
A:6
B:7
C:8
D:9
地球椭球体的要素有（）。
A:长轴
B:短轴
C:地球扁率
D:地球投影
LTE的UE的小区重选的参数中，属于邻区关系参数的是（）
A:qHyst
B:sintraSearch
C:threshServingLow
D:qOffsetCell
营销员通过自我介绍或经过第三者介绍而接近推销服务对象的办法被称为介绍接近法。
最常用的UNIXshell有（）
A:Bourneshell（sh）
B:Cshell（csh）
C:Kornshell（ksh）
危机公关的定义是什么？
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