出自:电信业务技能

接口信令跟踪是指在信令跟踪窗口上能够正确的显示终端到WAP网关及（）之间的信令流程。
A:WAP网关到测试网站
B:WAP网关到WAP网关
C:WAP网关到门户
客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
请画出GSM的系统结构图，并标明主要的接口。
市场的三个要素是：由某种需要的人、（）、购买欲望。
移动TDDLTE的F频段小区上行干扰源可能来自（）
A:共站的GSM900谐波或DCS1800互调杂散干扰
B:邻近存在时钟故障的LTE小区干扰
C:共站的TDS互调干扰
D:邻小区下终端的上行信号干扰
E:联通或电信LTE信号干扰
用户板开工（即运行灯慢闪），多数端口能正常呼入、呼出，有一个或几个端口用户不正常，出现用户摘机无音的可能原因有：（）。
A:相应用户内线、外线（含保安单元故障）故障
B:L3地址（第三层协议地址）配置错误
C:用户板故障
D:RSA/RSP单板故障
对服务进行分类，将有助于企业管理人员了解消费者的需求，有利于实施有效的（）
A:营销目标
B:营销策略
C:营销控制
D:营销管理
FDD-LTE主要承载中高速数据业务，并具备承载话音业务功能。
客户关系管理以提升客户（）为中心。
A:价值度
B:忠诚度
C:使用度
D:满意度
终端用户和LNS建立PPP连接后，主要协议栈为IPheader、UDPheader和L2TPheader。L2TPheader大致（）bytes。
A:20
B:8
C:12
D:10
客户手机屏幕显示一闪烁的信封表示（）。
A:接收到新短消息
B:短信设置不对
C:短消息存储已满
D:显示消息种类
与2/3G网络不同，LTE系统中引入了重选优先级的概念，以下描述正确的是（）
A:在LTE系统，网络可配置不同频点或频率组的优先级，通过广播在系统消息中告诉UE，对应参数为cellReselectionPriority，取值为（0…7）
B:优先级配置单位是频点，因此在相同载频的不同小区具有相同的优先级
C:通过配置各频点的优先级，网络能更方便地引导终端重选到高优先级的小区驻留达到均衡网络负荷：提升资源利用率，保障UE信号质量等作用
D:以上描述都不对
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，我把握住（）的原则。
A:自然
B:端庄
C:大方
D:以上均正确
在OMCR网管上创建OMP初始版本时，需要选中以下哪些文件来创建初始版本？（）
A:MPX86或MPX86_2的CPU版本文件
B:RPU版本文件
C:DSP文件
D:MPX86或MPX86_2的FPGA版本文件
家庭信息箱是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。（）
客户点播代码为600223的股票价格的指令是（）。
A:GP S 600223
B:GP600223
C:GP 600223
D:600223 GP
CDMA系统中含有（）编码方式。
A:8KQCELP
B:13KQCELP
C:EV-RC
D:PCM
CDMA20001x系统在空闲状态下，激活集中有3个导频。
手机导航业务由（）和（）组成，包月费（）元/月，按次：（）元/次（四小时内多次使用仅计一次费）。
生产运行通信业务是指电网通信业务中为电网调度继电保护及安全自动装置、自动化系统和指挥提供数据、语音、图像等服务的通信业务。
结果解析规则中的配置业务命令关键字如何获取（）
A:通过业务命令配置模块中的区域、网元平台、业务类型查询
B:默认均为default
C:自己任意命令的
D:上游系统提供的
对于串接（分包后带UDH）的短信，下属那些说法是正确的？（）
A:包头长度（即UDH）为6个字节
B:发给C网手机的英文串接（带UDH）短信，包头长度6个字节，不足49bit位，要填充1个bit
C:发给C网手机的中文串接（带UDH）的短信，每个分包最大承载67个汉字
D:发给C网手机的英文串接（带UDH）的短信，每个分包最大承载153个英文字符
当（）配合使用时，可实现基于流的WRED。
A:WRED和WAQ
B:WRED和WFQ
C:RED和WFQ
D:RED和WAQ
传输时间间隔TTI等于（）
A:0.5ms
B:1ms
C:5ms
D:10ms
下列关于MotoXT800的描述错误的是（）
A:支持文档扫描、在线翻译
B:采用4.3英寸超大屏幕
C:支持高清视频摄录及播放
D:双网双待智能3G手机，可实现全球无缝漫游。
短渠道的环节少，（）少，但销售的地域伸展度较低。
下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）
A:认真倾听
B:重述问题
C:审慎回答
D:稍露不快
满意率
客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
DDN可为电路交换网用户提供接入电路交换网的数据传输通路。
首页 <上一页 623 624 625 626 627 下一页> 尾页