出自:电信业务技能

信令网由（），（），信令链三部分组成。
下列哪项不属于公共媒体传播工具（）
A:报刊
B:移动电话
C:广播
D:电视
积分回馈对象现阶段限定为订购或租用中国电信固定电话、小灵通、宽带以及移动电话等产品和业务，并且在对应登记证件名下界定产权归属的个人以及年电信业务消费金额在（）万元以下的小型组织
A:3
B:4
C:5
D:6
在有多个天线端口存在的情况下，下行参考信号只在第一个天线端口上存在。
以下哪个是对生产过程或服务过程的质量加以测定、记录并从而进行控制管理的一种用科学方法设计的图？（）
A:控制图
B:散布图
C:关系图法
D:矩阵图法
MMSC之间互通使用SMTP协议或HTTP协议。
SCCPCH包括哪些信道？（）
A:PCH
B:FACH
C:DCH
D:FPACH
目前，Word已经成为了（）处理软件中最受欢迎的应用软件。
电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。
A:沟通
B:倾听
C:适当询问
D:耐心
请登陆手机邮箱（个人版）设置邮箱别名为考生名字的全拼。并切换到别名状态。 用户名：13863548811；密码：123456。
无线链路类的掉话从信令上看通常是在收到系统侧下发的（）消息之后终端回复的（）消息系统侧没有收到，从而引起重配超时，导致切换掉话。
A:物理信道重配置、物理信道重配完成
B:物理信道重配完成、物理信道重配置
C:RRC连接请求、RRC连接建立完成
D:RRC连接建立完成、RRC连接请求
与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。
A:动态
B:静态
C:营销
D:服务
一个忠诚客户相当于（）次重复购买产品的价值。
A:20
B:15
C:10
D:5
标准的Iur-g接口消息流程包括：信息交互流程和公共测量流程。
理论上来说线阵天线赋形增益总是固定的。
简述全球营销的内涵。
IP电话采用（）技术，对中继电路采用统计复用，可以大大提高线路利用率。
A:电路交换
B:报文交换
C:分组交换
D:帧交换
中国No.1信令是一种随路信令方式，它包括线路信令和（）。
A:用户信令
B:公共信道信令
C:记发器信令
D:管理信令
不属于通信网的基本结构形式是（）
A:网状网
B:星形网
C:复合型网
D:总线型网
在Walsh函数中，两两之间的互相关函数为（），亦即它们之间是正交的。
A:-1
B:0
C:1
D:2
电信公司推出的拨号上网，ISDN，ADSL等业务时采取了（）。
A:无差异营销
B:差异营销
C:集中性市场营销
D:非集中性营销
在品牌客户服务的表现中（）永远是第一位的。
A:高效快捷响应客户需求
B:全心全意帮助客户解决问题
C:稳定持续提供优质服务
D:设身处地用心理解客户
在NSSA区域边界路由器，type-7LSA被转换成（）LSA后泛洪到骨干区域。
A:Type1
B:Type3
C:Type4
D:Type5
使命表达了（），其内涵表达（）。
市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方法？（）
A:计划市场占有率
B:全部市场占有率
C:目标市场占有率
D:相对市场占有率
简述营销战略。
家庭网关支持（）工作模式。
A:路由
B:桥接
C:标记
D:桥接路由混合
信息网络化的本质是（），是一种新的生产方式。
A:市场经济
B:社会经济
C:知识经济
D:计划经济
对于当天不能履约的工单，各装机部门要按照以下哪些未能履约的原因处理（）
A:用户联系不上
B:用户不具备条件
C:局方退单
D:改约工单
中国电信数字音乐业务运营中心负责的是宣传等地方性事务。
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