出自:物业管理师

《物业管理条例》确定：实行管理规约制度，有利于提高业主的（），预防和减少物业管理纠纷。
A:法律意识
B:自律意识
C:素质修养
D:行为能力
当实际收益超出预期收益时，就称投资有增加收益的潜力;而实际收益低于预期收益时，就称投资面临着风险损失。较预期收益增加的部分，通常被称为（　）。
A:风险收入
B:风险报酬
C:风险损失
D:风险预期
名义利率和实际利率出现区别，是在（）。
A:利息标明的时间单位与计息周期不一致时
B:利率标明时间单位与计息周期一致时
C:利率标明的时间单位与计息周期不一致时
D:利率换算方法与资金时间价值计算法一致时
建设单位对建筑工程质量应当承担的义务和责任主要有（）。
A:建设单位应当依法对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，向具有相应资质等级的单位进行招标，并不得将建设工程肢解发包
B:建设单位应当向勘察、设计、施工、工程监理等单位提供真实、准确、齐全的建设工程复印资料
C:建设单位在领取施工许可证或者开工报告后，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续
D:建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期
E:涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，没有设计方案的，不得施工
从（）中扣除（）后就可得到物业净运营收益，简称净收益。
A:有效毛收入；运营费用
B:潜在毛租金收入；运营费用
C:有效毛收入；空置和收租损失
D:潜在毛租金收入；空置和收租损失
管理规约规定的事项不包括（　）。
A:业主使用、维护、管理的约定 
B:业主共同利益的维护 
C:违反管理规约应当承担的责任 
D:物业服务企业的权利与义务
下列选项中，属于客户沟通准备工作的是（）。
A:勤于学习、勤于思考，注意观察、了解物业区域内的业主的基本情况
B:物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践
C:与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以物业的建设为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作
D:熟悉和掌握物业的基本情况，熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求
E:在与政府相关单位的沟通中，物业管理企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备
早期介入服务的对象是（），并由其根据约定支付早期介入服务费用。
A:全体业主
B:建设单位
C:物业产权人
D:业主大会
《物业管理条例》的立法指导思想主要表现在（）等方面。
A:强调业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B:强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C:强调业主与服务企业是平等的民事主体，是服务与被服务的关系
D:强调业主与服务企业是平等的民事主体，是管理与被管理的关系
E:强调业主与服务企业是通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
物业管理服务概括地说，包括的内容有（）。
A:物业装饰装修管理服务
B:维护相关区域内的环境卫生和秩序
C:对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
D:房屋共用部位的维修、养护与管理
E:物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
下列选项中，不属于《物业管理条例》颁布后，物业管理政策法规主要体现出的特点是（）。
A:配套性
B:经验性
C:操作性
D:针对性
室外消防栓的作用：（）。
物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受（）的监督。
A:国家
B:消费者
C:政府
D:主管部门
房地产组合投资管理的视野更加广阔，包括（　）以及在合适的时机购置和处置物业资产。
A:理解和执行物业业主的投资目标
B:评价资产管理公司的表现
C:审批资产管理公司为维护物业资产结构安全、功能先进
D:保持其市场竞争地位而提出的更新改造计划
E:以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
功效系数法是物业管理绩效评价的主要方法，有关功效系数法的说法中，不正确的是（）。
A:其根据是多目标规划原理
B:通过功效函数转化为可以度量的评价分数
C:绩效评价要求求得各项单项指标即可
D:各项指标均有一定的权数
住宅区管理服务费总收入的主要来源有什么？
对早期介入的必要性说法不正确的是（）。
A:早期介入可以从源头上堵住漏洞
B:早期介入可以减少房地产开发建设的纠纷
C:早期介入可以杜绝建设销售过程中存在的问题
D:早期介入可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损坏业主利益的因素尽可能消除或减少
下列各项中，不属于商品房销售合同主要内容的是（）。
A:商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间
B:装饰、设备标准承诺
C:面积差异的处理方式
D:物业管理方案
物业项目前期管理运作的主要内容包括：（）
A:管理资源的完善与优化
B:管理制度和服务规范的完善
C:确定物业管理单项服务的分包
D:参与综合竣工验收
某小区入住已五年，已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，一直未能顺利进行，A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下，将王先生告到法院。
物业管理招标方式有（）。
A:公开招标
B:有限竞争性公开招标
C:邀请招标
D:有限竞争性选择招标
E:议标
业主的建筑物区分所有权的构成中，不包括（）。
A:业主对专有部分的所有权
B:业主对共有部分的共有权
C:业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权
D:业主对建筑区划内的共有部分的共有权
工商行政管理机关行政行为成立的要件不包括（）。
A:必须是在其法定的职权范围内采取的惩罚措施
B:行政行为的内容必须是合法、确定和可行的
C:必须符合法律规定的程序.
D:必须符合法律所规定的方式
水泵内部声音反常，水泵不上水的原因及解决方法？
业主委员会选出物业服务企业订阅的物业服务合同应当约定什么内容。
把公众区分为内部公众和外部公众的标准是（　）。
A:公众的发展过程
B:关系的稳定程度
C:组织与公众的关系
D:公众对组织的重要性
发生住宅专项维修资金紧急使用情况时，住宅专项维修资金划转业主大会管理以后，由物业服务企业持有关材料，向（）提出列支住宅专项维修资金。
A:业主大会
B:业主委员会
C:政府房地产主管部门
D:开发建设单位
下列财产的损失中，火灾保险合同不予承保的是（）。
A:古画
B:现金
C:洪水
D:爆炸
E:空中飞行物坠落
“物业”
辅助机关具体分为（）辅助机关等。
A:综合性
B:专门性
C:业务性
D:职能性
E:咨询性
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