出自:列车长值班员

列车员值班时如车内发生问题需要找车长时，可立即找车长联系。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
旅客列车时刻表内符号“↑”、“↓”表示（）。
A:通过
B:不经过
C:终到站
D:不办理客运业务
《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：依照规定收取运输费用。
重大路风事件由（）认定。
A:铁路局
B:铁道部
C:站、段
D:路风监察
列车中车组的编挂，须根据客运段的列车编组计划进行。
《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定本办法。
A:《铁路法》
B:《铁路运输安全保护条例》
C:《铁路旅客运输规程》
D:《铁路建设管理办法》
华侨学生、港澳台学生证，在国内参观旅游时，凭县以上教育机关证明，可购买学生票。（）
未经批准抽调驻勤人员。给予责任人（）考核。
A:降档
B:失格
C:通报批评
D:诫勉谈话
《铁路旅客运输办理细则》为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
发生以下哪些信息，列车长、班组长等必须在10分钟内，电话上报段生产调度室（）
A:旅客跳车、食物中毒、车内死亡途中下交
B:列车抛物；行李（包租）、邮政车超载、装载危险品
C:直接对安全生产构成威胁的设备设施、结合部问题
D:动车组发生晚点、临时停车等突发情况
《行李包裹运价表》本表是《铁路旅客运输规程》附件（）。
A:一
B:二
C:三
D:四
列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风档、不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A:安全常识
B:旅行知识
C:有关注意事项
D:人身安全知识
《铁路旅客运输办理细则》学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
A:自己
B:学校
C:父母
D:亲戚
《铁路旅客运输办理细则》遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。
作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准硬座车抽屉内摆放（）。
A:待检牌、安全警示带、学习资料
B:待检牌、安全警示带、交接簿
C:交接簿、学习资料、待检牌、安全警示带
D:交接簿、学习资料、待检牌
消防设备过期、破封，防火器材丢失；锅炉室、茶炉室、配电室内存放物品；未按规定对消防设施进行巡检给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
乘坐电梯时随意依靠、推动电梯门；发生故障时强行扒门；在电梯内嬉戏打闹、跳动或摇晃；给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
旅客列车的停站次数规定：有两对及其以上的特、直快车运行的线路，要实行（）停车。
A:分别
B:交错
C:选择
D:先后
《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。
A:始发时
B:始发前
C:始发后
D:途中
《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定，人才库选拔过程中的综合评定由监督组、劳动人事科、教育科根据竞聘人员的考试成绩、面试成绩、民主测评情况进行集中评议，其余人才库按照业务考试成绩占（），民主测评占（）进行汇总。
A:60%；40%
B:50%；50%
C:70%；30%
D:65%；35%
夏季候车室的温度应保持在（）℃之间。
A:16—25
B:15—20
C:20—25
D:24—28
乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮
A:严禁
B:可以
C:允许
D:可以再终到站
锅炉室、茶炉室、配电室内存放物品，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路乘车证管理办法》学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。
A:时刻表
B:作业程序
C:红带隔离
D:岗位责任制
一名7岁的女孩，利用暑假期间坐火车到姥姥家，因父母工作繁忙，不放心孩子单独旅行就与有关方面协商，承运人（）。
A:不接受
B:可以接受
C:不接受，婉言谢绝
D:一般不接受，但同意在旅途中监护的除外
列车长防火岗位责任制有（）条。
A:3条
B:5条
C:7条
办公职场缺少管理制度、岗位责任制度，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路旅客运输规程》货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。
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