出自:移动营业员

动感地带“大话夜游”功能费（）元/月，每天（）时至（）时为闲时，本地主叫基本通话费（）元/分钟，拨打17951IP国内长途免收（），即（）元/分钟。
常见的消费者购买动机有哪些？
客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。
跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。
短信回执业务的业务状态有（）、（）、（）三种。
应用文是单位或个人的（）、（）时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。
同一用户允许订购（）个集团下的不同产品
A:1个
B:3个
C:5个
D:不限制
1个字节等于（）个二进制位；1KB等于（）字节；256KB等于（）字节；1MB等于（），1GB等于（）MB。
短信呼转业务中，A发短信至B，B呼转至C，那么其中A是（）客户。
A:中国移动
B:山东移动
C:联通、小灵通
D:所有
市场细分的基础是同一产品的消费需求的差异性和多样性。
消费者为生活需要购买，使用商品或者接受服务，其（）受本法保护
A:利益
B:公平
C:权力
D:权益
基站分系统BSS的两部分之间的分工是BTS负责无线传输，而BSC负责控制和管理。
短信呼转业务现在暂不开通梦网短信的转移和互联互通短信的转移
怎样提交冲印邮寄请求？
在ORACLE数据库中对表插入数据用（）命令。
客户投诉处理原则是（）
用户可以设置短信回执的附加信息，内容涉及（）等领域的信息。
A:体育前沿
B:生活健康
C:企业视点
D:旅游美食
E:房产家居
96669充值业务面向（）客户开放。
A:全球通
B:动感地带
C:神州行
D:移动之家
非语言沟通包括（）、（）和（）。
“数据业务费”一般包括（）等费用。
A:GPRS流量费
B:拨号上网的费用
C:WLAN
D:USSD
车务通轨迹回放可以回放多长时间的轨迹？（）
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:4个月
手机导航业务预先下载（），存储在手机终端。
满意程度是客户“期望”的待遇与“（）”的待遇之间的差异。
A:实际
B:觉察
C:已知
D:感受
中国移动品牌战略主要从（）出发建立客户品牌，以（）和（）作为划分标准构建面向个人客户的品牌体系。
国内移动用户的ISDN号为十一位数字的等长号码：N1N2N3XH1H2H3XXXX。其中N1N2N3为移动用户号。
下面哪个号段不是信息产业部已核批中国移动使用的移动用户号段（）。
A:1340
B:133
C:158
D:159
手机证券业务中的动态行情只包括沪市实时行情，暂不能查询深市实时行情。
以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是（）
A:合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。
B:积极配合业务主管部门做好业务宣传、新业务推广工作，促进移动电话业务的发展。
C:负责本*单位卡源、号源管理，掌握实际使用情况，根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。
D:根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
假设有A、B、C、D、E五种品牌，消费者从信赖某种品牌转移到信赖另一种品牌，购买形式表现为A、A、A、B、B、B。此类消费者属于：（）
A:坚定的品牌信赖者
B:多核心的品牌信赖者品
C:转移的信赖者
D:不信赖者
移动通信系统中使用的多址方式的基本类型有：（）。
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