出自:加油站操作员

卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口（）以外的金属部位上。
A:0.5m
B:1m
C:1.5m
D:1.2m
产品中的环境因素需考虑的方面是（）和废弃后。
A:使用后
B:使用中
C:计划中
D:使用前
发电机停机时，应逐渐减速至中速（600r/min）运转（），待发电机组水温降低到45℃左右，逐渐减速停机。
A:1~3min
B:3~5min
C:5~10min
D:10~15min
加油站内的工艺管道应埋地敷设，且不得穿过站房等建、构筑物。当油品管道与管沟、电缆沟和排水沟相交叉时，应采取相应的防碰撞措施。
防爆电器设备的绝缘电阻不应小于（）MΩ。
A:3
B:2
C:1
加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有2大类、共个（）指标，按周进行考核。
A:3
B:2
C:4
D:5
客户可以在发卡充值网点将备用金账户中的资金（）到各自的IC卡片中使用。
A:圈存
B:圈提
C:圈出
D:圈进
按照油桶罐装标准，200L大桶装汽油在冬季应装（）。
A:120L
B:130L
C:140L
机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。
储输油设备的带压堵漏方法有（）
A:调整消漏法
B:机械堵漏法
C:塞孔堵漏法
D:粘补堵漏法
HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。
A:制定
B:签订
C:宣传
D:修改
为了固定液位仪探棒，需在人孔盖上或油罐上安装管径为80mm或100mm的立管，高度为400~500mm，每个探棒需要1根。
接收到成功变价信息，系统会自动接收变价通知单，存入数据库，并上传油品变价接收反馈信息给上级公司，变价前（）对用户是不可见的。
A:半小时
B:一小时
C:二小时
D:三小时
加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。
不属于加油作业区现场安全检查内容的是（）。
A:车辆是否熄火
B:有无抽烟现象
C:有无打手机现象
D:测量加油机静电接地电阻
电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈以获取信息的一种方法。电话访问具有许多优点，但（）不是其优点之一。
A:调查内容有深度
B:反馈快
C:费用低
D:辐射范围广
在计算机应用软件Word编辑中，以下键盘命令中执行复制操作的命令是（）。
A:Ctrl+A 
B:Ctrl+C 
C:Ctrl+X 
D:Ctrl+V
根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。
A:二个区域
B:三个区域
C:四个区域
D:七个区域
不属于加油作业现场安全检查内容的有（）。
A:加油作业区域安全警示标识
B:顾客的不安全行为
C:加油作业规程的执行情况
D:员工的服务质量
企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指（）。
A:目标市场
B:现有市场
C:未成熟市场
D:细分市场
加油站应建立计量档案，计量档案至少应包括：（）。
A:计量器具档案
B:计量标准、规程、制度档案
C:计量测量记录、台账、凭证、报表等档案
D:计量人员档案
管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A:人性化
B:柔性化
C:规范化
D:标准化
加油站促销活动是为了实现企业的（），在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划.组织.实施.控制和评估的市场营销活动管理过程。
A:促销目标
B:销售目标
C:服务目标
D:管理目标
油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗，清洗周期是（）天。
A:7
B:15
C:30
D:60
品牌是一个复合的概念，以下（）不是品牌包含的内容。
A:品牌名称
B:品牌标志
C:广告
D:商标
客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，接待的员工应表示（）客户的感受。
A:认同
B:反对
C:不在乎
D:以上都不是
消费心理学是研究消费者（）的科学。
A:心理
B:行为
C:消费心理和消费行为
D:意识和行动
按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。
A:滑动摩擦和滚动摩擦
B:静摩擦和动摩擦
C:内摩擦和外摩擦
D:静摩擦和外摩擦
布局结构阶段，必须布好分析报告的结构。经营分析报告的结构由标题.（）.主体和结尾四个部分组成。
A:段落
B:前言
C:计算分析
D:关键词
加油站经理每日巡检一次，并对前庭主管巡检情况进行检查。
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