出自:邮政储蓄银行

资费水平对业务收入的影响包括（）。
A:资费水平的高低
B:用户的使用量
C:费率结构
D:邮政企业的服务水平
《市场分析报告》中包括哪些内容（）
A:市场/人群特征
B:调研方式
C:营销方式
D:营销活动方式
商业银行应当向销售人员提供每年不少于（）小时的培训
A:10
B:20
C:15
D:25
一般而言，决定最后投资工具选择或投资组合配置的关键性因素是（）。
A:客户年龄
B:投资期限
C:理财目标弹性
D:投资人风险偏好
管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》，支行长要定期检查（）的使用情况。
A:销售主管
B:营业主管
C:风险经理
D:客户经理
上划下拨人民币账户信息维护中，总行有权维护调拨的类型有（）。
A:1－一级分行上划总行
B:0－一支／二分上划一级分行
C:2－一支／二分上划总行
D:3－总行下拨一级分行
目前商业银行开展的贵金属业务暂不包含以下的哪一项（）。
A:代理贵金属
B:实物贵金属
C:账户贵金属
D:精炼贵金属
将函件划分成本埠函件和外埠函件，是依据（）进行的。
A:邮资大小
B:处理手续
C:时限要求
D:寄递区域
《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份，专人专用。
小额贷款贷前调查过程中，可在一定程度上反映客户经营能力和诚信度的内容主要有（）。
A:客户主要的债权债务
B:设备是否充分利用、维护得当
C:客户是否熟悉自己的业务
D:对待顾客、雇员、供货商、家人的态度
邮储银行的公司客户是指与邮储银行发生业务关系的各企事业单位及政府机关，其中以（）为主。
A:企业单位
B:政府机关
C:事业单位
D:国有企业
绿卡通内互转/同一客户号互转限额（）。
A:50万元
B:100万元
C:200万元
D:无限额
客户经理要根据不同的拜访目的决定会谈时间，如正式商谈合作事宜，则以（）时间为宜。
A:放假
B:休闲
C:休息
D:上班
活期开户交易稽核的重点应包括（）。
A:凭证填写是否完整
B:业务章、名章是否齐全
C:机印记录是否与填写内容一致；有无留存身份证复印件（如有代办，需留存双人）
D:是否有联网核查记录，如有不符有否有辅助证明文件（如有代办，需核查双人）
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
A:全体员工
B:支行长
C:柜员
D:销售主管
以下上海黄金交易所挂盘合约中，Au1000g的报价单位是（）
A:（人民币）元/千克
B:（人民币）元/克
C:（人民币）元/100克
D:美元/盎司
开放式基金的认申购费一般不超过购买金额的（）。
A:1%
B:3%
C:5%
D:10%
有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
下列属于邮政生产微观方面的组织与管理内容的是（）。
A:合理布置县市内邮政服务网点
B:编制邮件封发计划和邮件发运计划
C:合理设置内部生产单位
D:合理分配局内阶段邮政作业时限
下列关于国际汇款，说法正确的是（）
A:西联汇款需要1-2天到账，速度快于同业
B:西联汇款发汇业务币种包括美元和欧元
C:银邮汇款由发汇方付费，无其他费用
D:银邮汇款现钞发汇的单笔、日累计最高限额为等值1万美元
资例不同的国际函件合封交寄时，其资费整件按（）一类函件的资例标准收取。
A:资例最低
B:资例最高
C:资例居中
D:加权平均
基金销售机构可以选择（）或者支付机构从事基金销售支付结算业务
A:商业银行
B:证券公司
C:保险公司
D:基金公司
一般来说,以下哪些产品不能在储蓄柜台销售
A:保险期限和缴费期限较长的保险产品
B:保障程度较高的保险产品
C:产品设计相对复杂的保险产品
D:投资连结型保险产品
E:需要较长时间解释说明的保险产品
（）负责邮政储蓄银行特定资产管理计划代销协议的签署。
A:总行
B:一级分行
C:二级分行
D:一级支行
（）最先开始代理个人外汇买卖业务
A:上海工商银行
B:上海中国银行
C:北京建设银行
D:北京交通银行
下列关于会计检查工作权限的叙述正确的有（）。
A:上级行会计部门有权对下级行会计部门进
B:经上级行会计部门组织，并征求抽调人员所行会计工作检查，并可跨级进行检查在部门负责人同意后，可以上级行名义跨地域进行会计检查工作，被检查行不得拒绝
C:检查中发现违反政策、法令、制度、规定
D:对内部管理混乱、违章不究、差错事故严以及财经纪律等有关问题的，检查组有权令其、存在重大资金安全隐患的行，检查组有权纠正令其限期整改
在外部营销活动中，客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑，此时应将客户信息整理进《客户意向表》，同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。
邮政储蓄银行所有开办基金业务的柜台办理场所应至少有从业考试成绩合格证或中国证券业证书的销售推介人员。
A:1
B:2
C:3
D:4
（）占了外汇交易市场的绝大部分。
A:投资
B:贸易
C:投机
D:对冲
员工每月末制定出下月的目标计划，并填写在员工记分卡中。
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