出自:银行网点负责人

（）仪表规范下列描述正确的是
A:男员工可以留异型异色头发
B:女员工淡妆上岗、长发披肩
C:不戴夸张首饰
D:女员工可以涂浓彩指甲
速汇金业务具有（）特点。
A:解付机构广泛
B:汇款速度快
C:收费可确定
D:手续简单
E:安全可靠
根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，法人农合机构应于1小时内电话报告以下哪些部门？（）
A:办事处（地市级法人机构直接报省联社）
B:当地政府
C:人行
D:银监
E:公安
银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
A:设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；
B:95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；
C:个人应纳税金优先减免；
D:门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
网点负责人每月必须不定期抽查监控录像，重点是查看早、中、晚和（）等时段的录像内容。
A:周一
B:周五
C:节假日
D:加班日
现金管理系统客户资金划转默认为（）操作
A:主动付款
B:非签约付款
C:签约收款
D:第三方划款
ATM管理人员对存取款机至少3天清点一次库存，特殊情况下可延长至（）天。
A:5
B:7
C:9
D:10
代兑机构办理外币兑换业务，应当具备以下条件（）。
A:不少于2名经我行培训合格的从事外币兑换业务的工作人员
B:是境内独立法人机构或已办理工商登记、并获得其所属法人机构授权的境内非独立法人机构
C:有固定的营业场所
D:不少于2名经我行培训合格的从事外币兑换业务的工作人员
E:具备能够准确、及时接收我行外币兑换牌价的设备或相应设施
当证明类型选择“时段资金证明”时，“证明出具方式”只能选择（）。
A:等于
B:不低于
C:不高于
D:大于
在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）
A:进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
B:主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C:开展客户营销
D:无需承担产品推荐和销售工作
2012年12月24日出境，下列哪些《携带外汇出境许可证》在有效期内（）。
A:2012年1月15日签发
B:2012年12月5日签发
C:2012年4月5日签发
D:2012年10月8日签发
E:2012年11月26日签发
对一般企业来说，集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。
网点业务操作人员要与（）、授权审批人员等分离。
A:客户经理
B:大堂经理
C:市场营销人员
D:银企对账人员
办理公积金项目贷款资金支付时必须坚持（）方式
A:开户机构柜面交易
B:网上银行转账交易
C:跨机构柜面交易
D:以上均可
案件线索的可疑现象中内部账户突然出现大额往来及不明款项长时间或多次挂账属于（）。
A:内外账务不符
B:柜面可疑业务
C:客户投诉或信访举报反映的问题
D:员工异常行为
可以受理龙卡信用卡业务的受理人员包括（）。
A:营业网点的柜面人员、大堂经理
B:个人金融、住房金融、公司机构等条线的客户经理
C:信用卡直销人员
D:私人银行客户经理
E:征信审核人员
风险暴露水平越高，说明对象被风险事件冲击的程度（）。
A:越低
B:越高
C:不变
D:无关系
下面关于“定时不定额”基智定投描述正确的有（）
A:“定时不定额”跟踪指数均线，并在市场指数低于指数均线水平时，加大基金定投金额
B:“定时不定额”跟踪指数均线，并在市场指数高于指数均线水平时，减少基金定投金额
C:客户可以自主选择“定时不定额”定投日期
D:客户一次可以最多签订四个“定时不定额”基金定投协议
下列哪一项龙卡信用卡交易可计积分（）.
A:大型超市消费
B:取现交易
C:房产、汽车等非盈利性商户消费
D:通过代扣代缴方式支付的相关费用
网点负责人应审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。
A:时效性
B:完整性
C:合规性
D:真实性
客户服务投诉处理的方法有（）。
A:易地
B:易人
C:有理让三分
D:倾听
以下哪些方式可以取消建设银行短信账户变动通知服务（）.
A:通过柜台取消
B:通过电话银行取消
C:通过手机银行取消
D:通过短信取消
E:通过个人网银取消
信用社规定的Ⅰ级金融服务突发事件是指以下哪一项？（）
A:特别重大金融服务突发事件
B:重大金融服务突发事件
C:较大金融服务突发事件
D:一般安全性事件
空白权限卡纳入（）管理系统核算。
A:会计要素
B:会计风险监控
C:客户对帐
D:内控评价
下列关于中央财政授权支付预算单位零余额账户描述错误的是（）。
A:预算单位零余额账户可以办理转账、提取现金等结算业务
B:预算单位零余额账户性质仅为专用存款账户
C:预算单位零余额账户日终余额必须为零
D:预算单位零余额账户免收全部收费项目（结算凭证工本费除外）
大堂经理和保安的职责要求，以下说法正确的是（）.
A:在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为
B:只要保证大厅客户秩序良好，在岗时间可以坐在休息区边休息边辅助营销
建行短信金融服务中的理财资讯通知类服务中不包含以下哪项（）。
A:基金净值提醒
B:银行卡到期换卡提醒
C:股市指数行情提醒
D:贵金属行情提醒
营业网点在面对功能转型期的新形势下，要做到风险防范（）。
A:责任机制落实到位
B:风险控制落实到位
C:教育机制落实到位
D:约束机制落实到位
E:预警机制落实到位
终止个人网上银行的方式有（）。
A:在网上银行登录界面点击“个人网上银行注销”进行终止
B:拨打95533客服电话终止服务
C:登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务
D:登陆手机银行进行终止
E:到建设银行网点办理终止网上银行服务
关于个人网上银行信用卡还款功能描述正确的是（）。
A:只能向建行本人信用卡还款
B:只能向建行他人信用卡还款
C:既可向建行本人信用卡还款，又可向建行他人信用卡还款
D:向建行本人信用卡还款，需验证网银盾或动态口令卡等安全工具
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