出自:电信业务技能

在TD覆盖工程中，设计阶段增大隔离度的措施有（）
A:选用前后比和旁瓣抑制比大的天线
B:确定天线位置时尽量增大两天线间的安装距离
C:采用伪装天线
D:计算好天线的方位角和下倾角
短PN序列循环周期是（）
A:20ms
B:26.67ms
C:80ms
D:以上都不对
客户只要是全球通品牌并确认开通了（）功能，就可以使用（）业务，享受优惠资费。
WAP网关通过查询（）来获取用户归属地ISMP信息。
A:MMSC
B:EnumDNS
C:SMSC
D:SAG
每日营业结束后，营业员要整理个人工作用品，并摆放到指定位置。同时做到将当天的营业款进行（）、（），保证（），并制作个人收入日报表。
请登陆手机邮箱（个人版）发送短信到13863548811，短信内容为考生姓名及手机号码。 设置短信签名并应用自己所设置的短信签名。一小时后发送。 用户名：13863548811；密码：123456。
如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（）”。
A:请稍等，我去给您找
B:对不起，她不在班上
C:对不起，我们工作时间不接私人电话
D:对不起，请您过一会儿再打过来
EVDORevA的辅助导频在负载超过门限之前的（）个时隙发送。
A:0.5
B:1
C:2
D:可变
面对客户提出离网，营业员为什么要积极进行挽留？如何进行挽留？
简述通过互联网登陆彩铃网站，设置每天12：00-14：00的彩铃加加业务。要求，播放文字为“你好！欢迎拨打我的电话。我将马上为您接通。”并且添加音效为小孩欢笑。 手机号码：13863548811、密码：111111
BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过（）M
A:5
B:6
C:7
D:8
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。
LTE操作中涉及到哪些物理层过程？（）
A:小区搜索
B:功率控制
C:随机接入过程
D:HARQ相关过程
PDSN在收到的数据分组包头中添加DSCP（DifferentialServiceCodePoint）标识，指示该数据业务的优先级或QoS要求。
下述关于EPS bearer的概念，哪一个是错误的？（）
A:默认承载就是为新的PDN连接第一个建立的EPS bearer，并且在整个PDN连接的周期中保持连接
B:一个EPS bearer指的是一个S1 Bearer 与相应的Data Radio Bearer的串联
C:在一个E-RAB存在的场景，这个E-RAB与NAS层的EPS bearer是一一映射的
D:一个EPS bearer唯一确定携带公共QoS的业务流，该业务流介于UE与PDN GW之间
对于订购时间在每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。（）
市场的三个要素是：由某种需要的人、（）这种（）、购买欲望。
在以下作业计划中，（）属于二次/年作业计划。
A:主备单元倒换测试
B:检查走线架是否锈蚀、信号线、电源线、地线走线是否规范
C:设备除尘、保持清洁
D:检查灭火器压力、有效期
3GPP2制定的EVDORev.A空口信令一致性规范是（）
A:C·S0024-A
B:C·S0032-A
C:C·S0038-A
D:A·S0008-A
产品、定价、地点或渠道、促销、人、有形展示和过程是服务营销组合的七要素，我们称之为（）
A:7As
B:7Ps
C:7Qs
D:7Bs
蓄电池宜放置在空调的机房，机房温度应低于（）。
A:25℃
B:28℃
C:30℃
D:32℃
无线PBX（PBX即为用户级交换机的简称）接入是为解决（）门以内企业办公集团电话的最佳无线网络答题要点。在为企业解决（）要求的同时，为企业增添了人性化的沟通渠道，提高企业的通讯效率。
“互联港湾”即（）业务。
噪声系数是反映信号经系统后信噪比恶化的程度，是接收机的关键指标之一，它直接影响了接收机的灵敏度。
SPC通过网线与（）相连，实现前后台话单和数据的传送。
如何在ESB上查询开通报竣给CRM的消息（）
A:通过“开通的定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“CRM_CODE”参数进行查询
B:通过“开通的客户定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“CRM_CODE”参数进行查询
C:通过“开通的定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“消息ID”参数进行查询
D:通过“开通的客户定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“消息ID”参数进行查询
传统二层以太交换网络，对于QoS的支持表现不佳，主要问题是由于仅能支持简单的802.1p协议，但无法开展CAR和整形。
RNC机框分为三种类型，分别为交换框，资源框，控制框。
下列属于采用虚电路连接的系统是（） 
A:分组交换
B:DDN
C:帧中继
D:ATM
E:SDH
ICMP是（）。
A:传输层的协议
B:网络层的协议
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